Скоро Новий рік, а значить, і корпоративний свято, на який збереться вся компанія — від кур’єра до президента.
В цей день керівник, прямо як казковий герой, отримує унікальну можливість всього за кілька хвилин змінити минуле, сьогодення і майбутнє компанії та співробітників.
Важкий жанр
Головна подія новорічного корпоративу — тост керівника: всі чекають, що він скаже, і ловлять значущі для себе слова. Між тим перші особи компаній відносяться до цієї почесної обов’язки по-різному.
Хтось взагалі не замислюється про те, що і як буде говорити, розраховуючи відбутися жартом або експромтом. Хтось, навпаки, ретельно обмірковує кожне слово, тому що розуміє: його тост стане камертоном, визначить атмосферу святкового вечора.
Багато хто сприймає як тост неприємну необхідність. Одним просто не до того: перед Новим роком повно важливих справ, а тут доводиться витрачати час на обдумування виступу. Іншим неприємно відчувати себе як на іспиті: всі погляди спрямовані на тебе, всі будуть оцінювати, як і що ти говориш, як виглядаєш, як тримаєшся і т. д. Не хочеться вдарити в бруд обличчям — не виправдати очікувань аудиторії, загубитися на тлі речистых заступників або, не дай Бог, у чомусь повторити торішній виступ: тост повинен бути оригінальним, інакше у співробітників складеться враження, що керівник себе вичерпав і ні на що нове вже не здатний. Одним словом, новорічний тост — жанр важкий.
Помилки при проголошенні тостів
Але вимовляти тост все одно доведеться. І якщо не продумати заздалегідь, а говорити все, що прийде в голову в останню хвилину, тост може виглядати недоречним і навіть безглуздим. У ньому, як у дзеркалі, відображаються особистісні особливості керівника і часто зовсім не ті, які він хотів би підкреслити. Ось кілька прикладів.
Нарцис. На новорічному вечорі великого фармацевтичного холдингу керівник виголошував тост 15 хвилин. Все це час він говорив лише про «себе коханого», про те, що в минулому році він проявив себе героєм, витягаючи компанію зі складних ситуацій. Співробітники відчували себе зайвими на його «особистому святі», скептично посміхалися і переглядалися.
Дід Мороз. Новопризначений директор виробничої компанії більшу частину тосту присвятив «роздачі слонів»: одних чекає підвищення зарплати, інших кар’єрне зростання, всіх — нові замовлення. Але те, що він говорив, не відповідало реальному стану справ у компанії. Він просто загрався в ролі Діда Мороза, який обіцяв виконати самі нездійсненні бажання.
Товариш Огірків. Пам’ятаєте знамениту фразу Огурцова з «Карнавальної ночі» — «коротенько, хвилин на сорок»? Керівник логістичної фірми зачитував тост, як ніби він не на новорічному вечорі, а на зборах: говорив тільки про факти, цифри, доходи і витрати — і ніяких новорічних побажань. Від святкової атмосфери не залишилося і сліду.
Подружка. На святі в торговій компанії, де колектив переважно жіночий, директор звертався до співробітниць по-дружньому: бажав якнайшвидшого заміжжя, простого жіночого щастя, згадував факти з їхнього особистого життя, давав поради як «консультант з сімейних питань» і тим порушував всі допустимі межі. Завершив він свій виступ словами: «Бажаю, щоб у новому році число весіль перевищило кількість розлучень, а середня вага компанії зменшився на 10%».
Приклади таких не надто вдалих тостів можна було б продовжити. Але керівники часом навіть не замислюється, які наслідки можуть мати подібні привітання.
Сценарне програмування
Новий рік — свято трохи містичний. Це часова межа, яку відчувають всі без винятку: годинник проб’є дванадцять, час як би зупиниться на мить, а потім почнеться нове життя. Це момент концентрації очікувань, привід підвести підсумки, переосмислити те, що було, і подумати про те, що буде.
Атмосфера свята послаблює наші захисні бар’єри. З келихом шампанського в руках ми слухаємо і чуємо по-іншому, багато готові сприймати з ентузіазмом, хоча в буденному житті поставилися б до цього інакше. Тому новорічний тост — особливий жанр. Він дозволяє сказати те, чого не скажеш в робочому порядку.
Тост — це унікальна можливість здійснити своєрідне сценарне програмування. Слова керівника значимі, і, якщо вони звучать переконливо, він може «перепрограмувати» минуле, сьогодення і майбутнє компанії.
Тост керівника — це звернення від першої особи, людини, яка стоїть біля керма компанії, що контролює ситуацію і бачить те, чого не помічають інші.
Коли він оцінює події минулого року, які вважає ключовими, люди мимоволі це запам’ятовують, змінюють до них ставлення, а отже, змінюється їх минуле і багато наділяється загальним позитивним змістом. Говорячи про сьогодення, він позначає унікальну реальність, в якій зараз знаходиться компанія і її люди. Нарешті, заглянувши в майбутнє, він забиває важливі для подальшого руху «віхи» — і виходить закінчена картина.
Тост перетворюється в «сценарне послання», яке визначить подальшу ділову долю компанії та вплине на кожного з присутніх. Тому керівнику треба налаштуватися на виступ, актуалізувати в собі те, що необхідно в даний момент: впевненість, позитивний настрій, відкритість.
Для керівника новорічний тост — унікальний шанс показати команді, як він до неї ставиться. І якщо після виступу співробітник подумає: «Як здорово, що я зустрічаю Новий рік у такій компанії, що я працюю під керівництвом такої людини і в цей нестабільний час можу спокійно дивитися в майбутнє», — значить, тост свою функцію виконав.
Джерело: vedomosti.ru
