Почати свою справу мріють багато наших співвітчизників. Очевидним способом заробити гроші є торгівля. Однак далеко не всі підприємці знають, як грамотно відкрити магазин, на що звернути увагу і з чого починати свою підприємницьку діяльність. Ідея реалізації бізнес амбіцією досить проста. Потрібно придбати популярний і затребуваний у покупця товар, а після реалізувати його за вигідною ціною. Відразу варто відзначити, що конкуренція в оптовій і роздрібній торгівлі досить висока, тому обслуговування і товари повинні відрізнятися від тих, що запропоновані в конкурентних компаніях.
У чому запорука успішного бізнесу?
Щоб досягти в своєму секторі бізнесу певних успіхів, господар майбутнього магазину повинен подивитися на свою торгову точку з боку покупця. Чому саме в цьому місці покупець повинен придбати товар? Покупець повинен бути зацікавлений у тому, щоб залишити свої «кровні» саме в цьому магазині, а не в якому-небудь іншому. Саме тому рекомендується перед тим, як, наприклад, відкрити з нуля магазин продуктів, провести невелике маркетингове дослідження та проаналізувати купівельну спроможність населення, рівень цін на товар у конкурентів, а також потреба покупця на товар (рівень попиту).
Входити ж у певний сегмент ринку в даному регіоні потрібно з чітко намічених бізнес-планом. Крім того, потрібно запропонувати споживачеві вигідні умови покупок. Це може бути більш низький рівень цін, ніж у конкурентів. Однак у цьому разі свої витрати потрібно буде також скоротити по максимуму. У цьому плані простіше відкрити інтернет магазин, оскільки стартові витрати виключають такі витрати, як оренда торгового залу, заробітна плата персоналу (а значить, і відповідні відрахування в бюджет і фонди), а також комунальні витрати.
Привернути увагу покупців можна і широким асортиментом товарів. Це може бути певна група товарів або кілька груп. Запорукою успіху в цьому питанні стане новизна, різноманітність і затребуваності пропонованої продукції. До вибору товарів потрібно підходити творчо, приділяти цьому питанню особливу увагу. Після запуску торгової точки модельний і асортиментний ряд потрібно постійно поповнювати новинками, цікавими і (бажано) недорогими товарами.
Важливою складовою успішного бізнесу є висока якість обслуговування. Сучасний покупець дуже вимогливий по відношенню до якості сервісу. Якщо відкрити магазин одягу, наповнити полиці стильними і недорогими речами, але при цьому обслуговувати клієнтів будуть непрофесіонали або неуважні, грубі співробітники, покупець таку торгову точку буде обходити стороною. Підвищена увага до відвідувача, ввічливість, люб’язність і компетентність обслуговуючого персоналу також принесуть свої плоди.
Юридичні питання
Не має значення, яку саме торгову точку відкрити. Можна відкрити магазин взуття або ж це може бути продуктовий магазин, однак головні юридичні моменти власнику все-таки доведеться вирішити. Відразу варто приготуватися до того, що на початкових етапах (та й після) не змусять себе чекати перевірки різних контролюючих органів. Саме тому дотримувати усі вимоги законодавства в обраній сфері торгівлі вкрай важливо!
Майбутній підприємець ще на стадії планування і складання бізнес-плану повинен вивчити або ознайомитися з законами, які регламентують торговельну діяльність. До таких належать: Закон про захист прав споживачів і Правила продажу за зразком, Правила продажу окремих видів товарів. Крім того, потрібно знати Перелік технічно складних товарів, Перелік товарів, що підлягають сертифікації, Перелік товарів тривалого користування. Важливо також ознайомитися з Переліком непродовольчих товарів належної якості, які не підлягають обміну та поверненню.
Вибір місця для магазину
Це дуже важливий момент. Багато нинішні бізнесмени називають це ключовим моментом успіху, оскільки від місця розташування торгової точки буде залежати її вартість, як і її орендна плата. Можна зняти відповідне приміщення на жвавій вулиці в діловому або ж спальному районі міста. Вигідно знімати торгову площу і в торговому центрі міста, куди жителі міста відправляються з єдиною метою – зробити покупки. Проте орендна плата в цьому випадку стане самою значною статтею витрат в бюджеті компанії.
Експерти радять при виборі приміщення орієнтуватися не на вартість орендної плати, а на вартість одного відвідувача. Як відомо, в деяких торгових центрах орендна плата за квадратний метр площі просто непомірна, однак і відвідувачів в цьому місці куди більше, ніж в іншому. Якщо прийнято рішення відкривати магазин не в торговому центрі, потрібно бути готовим істотно збільшити таку статтю витрат, як маркетингові дослідження і заходи.
Рекламна кампанія
Всі знають, що вічним двигуном торгівлі є реклама. Ніхто не буде знати, що десь є чудовий магазин з доступними цінами, широким асортиментом товарів, висококласним сервісом, якщо вчасно не запустити рекламну кампанію. До клієнтів майбутніх потрібно донести, в чому саме неординарність і «родзинка» торгової точки. Яку вигоду отримувати майбутні покупці, отоварюючись саме в цьому місці.
Рекламна кампанія може бути різною. Її концепція буде залежати від асортименту магазину, купівельної спроможності і конкуренції в даному сегменті ринку. У світовій практиці на рекламні кампанії щорічно прийнято витрачати не менше 2-5% від загального річного обороту коштів. У цьому випадку реклама приносить свої плоди – допомагає збільшувати прибуток підприємства.
