Коли не відтворюється відео в Инстаграме, користувач не може повноцінно скористатися соціальною мережею. Подібна проблема виникає як на смартфоні, так і на комп’ютері.
Чому не відтворюється відео в Инстаграме на телефоні
Іноді виникає ситуація, коли диск не запускається на смартфоні. Проблема може з’явитися на Android і iOS.
До основних проблем належить:
- збій на сервері;
- відсутність інтернету;
- застаріло додаток Instagram;
- засмічення телефону.
У першому випадку, потрібно почекати кілька хвилин, а потім повторити спробу. Подібні ситуації трапляються рідко.
Якщо в Инстаграме не показує відео через відсутність підключення, необхідно перевірити баланс сім-карти. Також проблема може полягати в Wi-Fi роутера. Після перезавантаження пристрою, доступ повинен відновитися.
Коли проблема полягає в застарілому програмному забезпеченні, потрібно провести оновлення. Для цього потрібно слідувати інструкції.
Не працює відео на iPhone
Якщо відео перестала завантажуватися на Айфоне, необхідно провести оновлення програми. Для цього потрібно:
- Відкрити AppStore – дочекатися завершення пошуку оновлень.
- Знайти Instagram – встановити оновлення.
Після установки нової версії програми, проблема зникає. Бувають випадки, коли оновлення відсутні, але відеоролик не запускається. Відновити працездатність можна очищенням кеша.
Для цього потрібно:
- Відкрити налаштування.
- Вибрати «Основні» – перейти до статистики.
- Знайти Instagram – відкрити «Документи і дані».
- Натиснути «Очистити кеш» – підтвердити дію.
Після видалення сміття, слід перезапустити Instagram.
Не програє відео на Android
Зіткнувшись з проблемою відтворення відео на Андроїд, необхідно оновити програму. Для цього потрібно:
- Відкрити Play Маркет.
- Знайти Instagram – натиснути кнопку «Оновити».
- Дочекатися завершення процесу установки.
- Запустити додаток.
Якщо проблема полягала не в оновленні, значить рекомендується видалити старі дані. Щоб зробити це, потрібно:
- Відкрити налаштування.
- Перейти в розділ «Всі програми».
- Знайти «Instagram».
- Натиснути кнопку «Історія і дані».
- Натиснути на клавішу «Очистити кеш».
- Підтвердити дію.
Після очищення сміття, відеоролик буде знову відтворюється.
Не показує відео в Инстаграме на комп’ютері
Смартфон може розрядитися в самий не підходящий момент, тому доводиться використовувати комп’ютер. Іноді користувачі стикаються з тим, що Instagram не програє відео на ПК.
Це може бути із-за:
- відсутність інтернету;
- скупчення сміття;
- застарілого плагіна.
У першому випадку потрібно перевірити підключення до інтернету. Якщо кабель на місці, значить проблема в роутері. Після відновлення доступу, відеоролик знову буде запускатися.
Якщо з інтернетом все гаразд, потрібно очистити історію і кеш Google Chrome (або іншому браузері). Для цього слід:
- Відкрити меню, натиснувши 3 точки/палички (правий верхній кут).
- Клікнути на «Історія».
- З лівого боку вибрати «Очистити».
- Поставити галку навпроти «Зображення та інші файли в кеші».
- Натиснути «Видалити».
Якщо в якості основного браузера використовується Opera або Firefox, може знадобитися оновлення флеш-плеєра. Для цього слід:
- Перейти на офіційний сайт Adobe Flash Player.
- Натиснути «Скачати».
- Дочекатися закінчення завантаження.
- Запустити інсталяційний пакет.
- Виконати вказівки майстра установки.
Якщо після оновлення як і раніше не працює відео в Инстаграме, потрібно перезапустити браузер.
