Стільниковий контакт потрібен для відновлення доступу до сторінки, підтвердження зміни налаштувань, безпечної авторизації. Якщо сторінка була зламана, або власник втратив смартфон, виникає необхідність змінити номер телефону в Инстаграме.
Як змінити номер телефону в Инстаграме на інший
Змінити дані можна з комп’ютера і смартфона. Особливості зміни контактних даних:
- активний і номер;
- наявність доступу до стільникового зв’язку;
- відсутність сервісів VPN або проксі;
- номер був вказаний при реєстрації.
Змінити старий на новий можливе лише при наявності доступу до обох номерами. Тобто, якщо попередній був загублений – поміняти контактні дані буде неможливо. В такому випадку користувачу знадобиться відновлення по email.
Існує два способи, як відредагувати номер: через комп’ютер і телефон. Також, достуно зміна через мобільний браузер.
З телефону
Мобільна версія – це повномасштабний функціонал. Зміна реєстраційних даних простіше, ніж на комп’ютерній версії. Як поміняти номер телефону в Инстаграме через телефон:
- Відкрити програму Instagram.
- Знизу праворуч вибрати іконку у вигляді чоловічка (доступ до профілю).
- Вибрати «Редагувати профіль» (кнопка під шапкою з ім’ям і аватаркою користувача).
- Знайти рядок для зміни ідентифікатора, «клікнути» на неї.
- У вікні видалити старий ідентифікатор і написати новий, вибрати «Далі».
- На вказаний мобильнвй прийде смс з кодом.
- Ввести код в рядок – «Далі».
На деяких смартфонах замість кнопки «Далі» праворуч вгорі з’являється стрілка, або код після введення відправляється автоматично. Після цього на екрані з’явиться напис про те, що контакт успішно змінено.
Через комп’ютер
Як змінити номер в Инстаграме за допомогою комп’ютера:
- Зайти на сайт Инстаграма, авторизуватися.
- Натиснути праворуч угорі на іконку у вигляді чоловічка.
- Натиснути «Редагувати».
- Знайти рядок для зміни мобільного – ввести новий.
- Натиснути «Відправити» (синя кнопка внизу).
Як і в додатку, на номер мобільного надійде повідомлення. Або, в деяких випадках – посилання. Перейшовши по ній, користувач буде перекинутий в стандартний браузер на смартфоні.
Чому не вдається поміняти номер на інший
Буває таке, що після зміни номера не приходить код для підтвердження. Причин може бути дві:
- програмний збій;
- зазначений номер вже використовувався в мережі (блокування із-за реєстрацію декількох акаунтів на один і той же номер).
Потрібно почекати кілька хвилин, якщо код не приходить навіть після повторної відправки, то необхідно подати заявку в службу технічної підтримки. Це можна зробити за допомогою іншого облікового запису.
Якщо неможливо увійти в мережу, щоб прив’язати Instagram до іншого номером телефону, потрібно поряд з полем для авторизації натиснути «Забули пароль?», потім – «Потрібна додаткова допомога?». Після цього потрібно слідувати з’явилися інструкцій, щоб відправити запит на підтримку.
Що робити, якщо немає доступу до старим номером
Для відновлення доступу до акаунту, потрібен підключений до Инстаграму аккаунт від Facebook. Зайти в Instagram через Фейсбук або з допомогою Email і змінити в налаштуваннях контакт для зв’язку.
Як увійти в Instagram через Фейсбук і змінити номер:
- Відкрити Instagram/зайти в програму.
- Натиснути кнопку «Увійти через Facebook».
- Вести дані від другої сторінки – «Увійти».
- Вибрати «Продовжити як … (ім’я користувача на Фейсбуці)».
- Натиснути на іконку у вигляді чоловічка.
- Натиснути «Редагувати» (кнопка поряд з іменем користувача).
- Знайти рядок для зміни контакту, змінити його.
- «Відправити» (синя кнопка внизу), якщо вхід був проведений з комп’ютера.
Якщо зі смартфона, то потрібно змінити контакт, дочекатися коду для підтвердження і ввести його. Можна увійти в Instagram через електронну пошту, якщо вона була зазначена в настройках сторінки. Потрібно авторизуватися за допомогою пошти та пароль, зайти в налаштування, а потім слідувати інструкціям з першої частини статті.
Якщо немає профілю на Фейсбуці, то попередньо потрібно створити його. Поміняти телефон в Инстаграме і повернути доступ можна за допомогою звернення в технічну підтримку (можна звернутися з іншої сторінки).
Це зручніше зробити зі смартфона:
- Відкрити програму.
- Перейти в профіль – «Налаштування».
- Натиснути «Довідка» – вибрати «Повідомити про проблему».
- У віконці, що відкрилося, вибрати «Повідомити про проблему».
- Докладно описати проблему.
- Натиснути «Відправити» (справа вгорі).
Відповідь прийде на Email, який вказаний в налаштуваннях сторінки. Можливо, оператор попросить прикріпити скріншот, який підтверджує, що користувач є власником потрібного профілю.
