Іноді користувачі скаржаться, що не завантажується фото в Instagram. Подібна ситуація виникає за 5 причин, таким як блокування аккаунта або нестабільне з’єднання з інтернетом.
Чому завантаження фото зависає і не публікується пост
Instagram на відміну від інших соціальних мереж розроблений для публікації фотографій. Тому основа всіх постів – це зображення з невеликою кількістю тексту. Бувають ситуації, коли завантаження не можлива.
Помилка виникає через:
- проблем з інтернетом;
- блокування акаунту;
- переповнення кеш пам’яті;
- проблем з операційною системою;
- застарілою версією програми.
Якщо не публікується пост в Instagram із-за перерахованих причин, рекомендується ознайомитися з інструкціями по їх вирішенню.
Пропадає з’єднання з інтернетом
Соціальна мережа розміщена на віддаленому сервері, тому, щоб завантажити зображення потрібен інтернет. У деяких користувачів не викладається фото в Instagram. Це пов’язано з тим, що в момент завантаження пропадає інтернет.
Щоб вирішити проблему, потрібно знайти стабільну точку доступу. Користувачам, які підключаються до мережі через провайдера мобільного зв’язку, рекомендується пройтися по кімнатах. Завдяки цьому можна знайти сигнал 3G або 4G.
Якщо зв’язок як і раніше відсутня, потрібно підключитися до Wi-Fi. Після цього зв’язок відновиться і картинки будуть знову завантажуватися на сервер.
Додаток Instagram працює некоректно
Помилка публікації поста може виникнути якщо додаток Instagram працює не коректно. У цьому випадку:
- Скасувати завантаження фото в Instagram, яке зависло, закривши додаток.
- Перейти в Play Маркет.
- У пошуку набрати «Instagram».
- Відкрити перший у списку запит.
- Натиснути «Оновити».
- Дочекатися закінчення процесу установки.
Якщо все зроблено правильно, працездатність інтернет ресурсу буде відновлена. Залишиться тільки завантажити картинки.
Власникам Айфона потрібно:
- Відкрити App Store.
- Дочекатися пошуку всіх оновлень.
- Знайти «Instagram».
- Натиснути «Оновити».
Для коректної роботи, потрібно перезавантажити пристрій.
Обмеження або тимчасове блокування
Користувачі, які займаються накруткою передплатників або лайків можуть бути покарані адміністрацією. Аккаунт тимчасово блокується. Деякі люди не відразу розуміють, що обліковий запис заблоковано. У цьому випадку Instagram не завантажує фото. Щоб вирішити проблему:
- Натиснути на іконку у вигляді людини.
- Відкрити меню (горизонтальні смужки) – перейти в налаштування.
- Натиснути «Вийти» – клікнути по посиланню «Вхід».
- Ввести логін та пароль.
- Авторизуватися в системі.
Якщо аккаунт тимчасово заблокований, з’явиться повідомлення «Обліковий запис тимчасово відключена». У цьому випадку потрібно звернутися в технічну підтримку. Для цього потрібно перейти за посиланням, а потім вибрати що цікавить.
Сам телефон працює неправильно
Якщо зависла завантаження фото в Instagram значить не виключена проблема зі смартфоном. Можна ввійти в систему з іншого телефону, але якщо його немає, рекомендується оновити ОС:
- Відкрити налаштування.
- Вибрати «Про телефоні».
- Перейти в «Оновлення системи».
- Натиснути «Встановити».
- Дочекатися завершення і перезавантажити смартфон.
Якщо проблема була пов’язана з некоректною роботою телефону, вона зникне. Користувачеві залишиться увійти в Instagram і знову опублікувати пост.
Кеш телефону або Инстаграма переповнений
Однією з поширених причин, за якими з телефону неможливо завантажити картинки, є переповнення кеша. Щоб очистити його на Андроїд:
- Відкрити налаштування.
- Знайти «Всі програми».
- Вибрати «Instagram» – клікнути по напису: «Пам’ять».
- Натиснути «Очистити» – вибрати «Видалити кеш».
- Підтвердити дію.
Після очищення пам’яті працездатність соціальної мережі буде відновлена.
Для видалення кешу на айфоне рекомендується використовувати додаток:
- Fireebok iPhone;
- iMyFone Umate;
- Phone Quick Clean.
Програми мають інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, тому проблем з очищенням кешу не виникне.
Що робити якщо Instagram не бачить фото з галереї
Деякі користувачі стикаються з тим, що Instagram не бачить фотографії знаходяться в галереї. Подібна ситуація може бути по наступних причинах:
- пропала зв’язок з інтернетом;
- виникли проблеми з телефоном;
- сервер не відповідає.
Якщо проблема з інтернетом, то з’явиться помилка з текстом Повідомлення не опубліковано спробуйте ще раз». В цьому випадку потрібно відновити зв’язок.
Найчастіше фотографії не відображаються в галереї з-за проблем з телефоном. Щоб вирішити її, потрібно перезавантажити телефон. Якщо всі фотографії зберігалися на знімний носій, потрібно перевірити його на працездатність, встановивши в інший смартфон або ноутбук.
Якщо проблеми з сервером, користувачам треба почекати 10-30 хвилин. Коли працездатність буде відновлена, фото знову будуть відображатися в галереї і їх можна буде опублікувати.
