Іноді користувачі стикаються з проблемою, коли Instagram сам підписується на незнайомих людей. Така помилка може свідчити, як неуважність власника аккаунта, так і злом сторінки.
Причини, чому таке трапляється
Власник профілю може помітити в розділі «Підписки» постійно зростаюче число. Навіть якщо аккаунт давно не був використаний або користувач просто не підписувався на інших.
Причини, чому Instagram підписується сам:
- власник іншої сторінки схвалив вашу заявку через час. Якщо сторінка була закритою і давно не перевірявся розділ: «Запити на підписку»;
- встановлені програми для накрутки. У багатьох використовується система взаємної підписки;
- злом аккаунта. Можливо, з облікового запису відправляють спам або використовують для массофолловинга для інших облікових записів;
- програмні помилки. Instagram відписує і підписує користувачів без їхнього відома (трапляється дуже рідко).
Перше, що потрібно перевірити власникові облікового запису – не оформляв він самостійно підписку. Можливо, запит був відправлений давно і лише нещодавно прийнятий.
Спосіб 1: відключити сторонні сервіси
Якщо Instagram і далі підписується на незнайомих людей сам, то, можливо власник не відключив один з активних і пов’язаних сервісів. Це трапляється, якщо раніше була використана накрутка або інші способи просування.
Щоб відключити підключені сервіси та сайти в Инстаграме:
- Зайти з комп’ютерної версії соціальної мережі.
- Авторизуватися перейти в свій профіль.
- Редагувати – Додатки з авторизованим доступом.
- Видалити зі списку всі активні.
Тепер, потрібно перевіряти протягом пари днів – з’являться нові підписки. Функція видалення підключень існує тільки в браузерній версії. Власник сторінки може очистити телефон і вийти з додатків, які були раніше підключені.
Спосіб 2: злом аккаунта
Профіль у Инстаграме міг бути зламаний і використаний для підписки на інших користувачів.
Потрібно перевірити розділ «Директ», а також перейти в «Вподобані публікації»:
- Налаштування – Аккаунт.
- Вподобані вам публікації.
Подивитися останні зміни в списку. Якщо у категорії з’явилися публікації, які користувач не відзначав – потрібно змінити пароль.
Змінити реєстраційні дані можливо двома способами: за номером телефону і використовуючи скидання через Facebook.
Функція відкрита на мобільного та комп’ютерної версії соціальної мережі:
- Моя сторінка – Налаштування.
- Безпека – Пароль.
- Вказати старий і двічі ввести новий.
При доступ до Facebook, знизу з’явиться напис: «Скинути через». У комп’ютерній версії зміна пароля в розділі «Редагувати профіль».
Рекомендації та поради
Перевіривши всі підписки, потрібно відшукати акаунти, на які користувач був підписаний без свого дозволу.
Далі – поскаржитися на сторінку:
- Перейти в чужій профіль – натиснути зверху: «Поскаржитися».
- Спам і шахрайство – підтвердити заявку.
Запит буде розглянуто протягом доби. Надалі, щоб убезпечити сторінку:
- стежити за кількістю підписок і закритих профілів у себе в контактах;
- не використовувати сервіси та сайти накрутки;
- встановити двофакторну аутентифікацію або змінювати пароль раз на місяць;
- не ділитися інформацією для входу в обліковий запис з іншими користувачами.
У разі, якщо Instagram підписується на незнайомих людей навіть після зміни пароля – звернутися в технічну підтримку. Рекомендується перевірити адресу електронної пошти та при можливості – змінити його або змінити пароль від своєї електронної пошти.
