Послуга зв’язку з живим оператором дуже популярна і затребувана. Є вона у всіх компаній, що надають послуги стільникового зв’язку. Телесистема Мегафон, на вибір користувача, надає відразу декілька варіантів зв’язку з оператором:
– через дзвінок з єдиного і абсолютно безкоштовним номером;
– через друкований питання, задати який можна на офіційному сайті;
– через відеодзвінок на офіційному сайті компанії.
Найбільш зручним варіантом зв’язку з оператором є виклик безкоштовний і єдиного для всіх абонентів компанії Мегафон номером – 0500. Після набору номера вам відповість штучний автовідповідач, його завдання – запропонувати вам різні варіанти комбінацій клавіш на мобільному телефоні. Щоб зв’язатися із живим співробітником, вам буде запропоновано натиснути клавішу 1, а потім клавішу 2. Варто трохи почекати і вас з’єднають з оператором, якому ви повинні пояснити причину свого дзвінка. Оператор вислухає вас і запропонує оптимальні варіанти вирішення проблеми і врегулює питання в найкоротші терміни.
Якщо ж інтернет настільки сильно увійшов у ваше життя, то зв’язатися з оператором можна за допомогою відеозв’язку. Для початку варто переконатися, що швидкість вашого інтернет з’єднання не менше 256 кілобіт за секунду і що мікрофон з веб-камерою налаштовані належним чином. Далі слід запустити браузер, в адресному рядку якого варто набрати адресу www.megafon.ru/ або ввести в пошуковій системі назву компанії. На сторінці, що відкриється, виберіть пункт меню Відеозв’язок. Під час відео-сесії співробітник компанії допоможе вам вирішити виниклі проблеми.
Є й інший варіант зв’язку з оператором, з допомогою форми питань на офіційному сайті. Перебуваючи на офіційному сайті Мегафон, виберіть пункт Обслуговування і допомогу, потім Поставте питання і вкажіть у полі всю інформацію, яку ви хочете отримати відповідь. Щоб відповідь оператора був доставлений, зазначте реальний затверджені, які у вас запитають, наприклад: номер власного мобільного телефону, прізвище, ім’я, ім’я-по батькові й свою електронну скриньку. Грамотний відповідь від оператора не змусить себе довго чекати.
Варто пам’ятати, що дзвінки з будь-яких офіційних номерів компанії Мегафон бути абсолютно безкоштовними. Зробити дзвінок можна навіть з негативним балансом рахунку. Для мобільних телефонів ця комбінація цифр 0500, для домашнього телефону – 8-800-333-05-00. З вами заговорить автовідповідач, для зв’язку з живою людиною натисніть 0 і протягом хвилини до вас на зв’язок вийде оператор.
Як ви могли переконатися після прочитання статті, зв’язатися з оператором Мегафон не становить праці. Головне, не соромтеся задавати навіть, як здається, прості і безглузді запитання. Завдання оператора – допомогти у всьому, що стосується послуг, що надаються компанією.
