Всі ми стикаємося з проблемами в Windows. Зазвичай дружня і зрозуміла операційна система часом впадає в ступор, іноді не розуміє команди, які ми ще вчора віддавали їй з закритими очима. З багатьма «гальмами» і глюками ще можна миритися, так і вирішення проблеми можна відшукати в інтернеті або «Центрі довідки та підтримки» чарівної кнопки F1. А іноді вона просто не запускається. Вхід в систему перетворюється на спогад, а робочий стіл з улюбленими шпалерами здається фантастикою — перед нами чорно-білий, а то і зовсім синій екран смерті з малозрозумілими написами. Нічого страшного — значить, комп’ютер все ж подає ознаки життя і цілком працює.
Синій екран смерті — ось таким віконцем Windows іноді вітає користувачів
Від покоління до покоління системи стають надійніше. Користувачі зі стажем, буває, згадують Windows 98 зі скреготом зубів, а Windows 95 відома з численних анекдотів. XP працює набагато стабільніше, а Vista і «Сімка» на моїй пам’яті зависали лічені рази. Однак ситуації, коли Windows перестає вантажиться, будуть завжди. І справа навіть не в помилках програмістів Microsoft, а частіше — в разболтавшихся шлейфах, або після невдалого оновлення драйверів. Відмова системи відбувається навіть без видимих причин. Таке просто трапляється.
Отказавшую систему цілком можна реанімувати. Найчастіше після однієї успішної завантаження «до робочого столу» проблема вирішена. І не треба поки що звати знайомого «комп’ютерника», адже часто все можна зробити самим. Та й цікаво це — як головоломка або гарна математична задача. Попутно можна дізнатися і багато іншого, і самому вже бути серед друзів знавцем.
Перезавантаження і пошук проблемного обладнання
Найперший крок — перезавантаження відмовила системи. Трапляється, що при завантаженні раптом підскочила напруга в розетці, або просто «так вийшло»: натисніть на кнопку рестарту на корпусі. Власникам ноутбуків не варто шукати цю кнопку, її просто немає. Не потрібно і витягувати акумулятор. Просто натискайте на кнопку включення-виключення комп’ютера 10-15 секунд, не відпускаючи її.
Windows все ще не працює? Не біда. Вимкнемо комп’ютер і отсоединим все зайве — принтер, модем, джерела безперебійного живлення (або витягнемо батарею з ноутбука). Почекаємо ті ж 10-15 секунд, і спробуємо запустити систему. Якщо вона запрацювала, то знову підключаємо до комп’ютера відключені пристрої по одному і пробуємо перезавантажити його. Так знайдеться «сбоящее» обладнання.
Повернутися до змісту
Шлейфи жорсткого диска
Шлейфи жорсткого диску Serial ATA і харчування) в упаковці
Під час цих маніпуляцій придивіться до індикатора роботи жорсткого диска — зазвичай це миготливий червоний індикатор-світлодіод на настільному комп’ютері або невелика, але теж підморгуюча крапка на корпусі ноутбука. Нормальний стан індикатора — саме хаотичне підморгування: під час роботи комп’ютера, операційна система постійно звертається на кілька секунд до жорсткого диска за даними. Якщо при спробі завантаження Windows індикатор горить рівним постійним світлом без мерехтінь, чи не горить, то проблема криється в «вінчестері», а ймовірніше — його підключення до материнської плати. Починаємо другий крок відновлення системи.
Системний класичний жорсткий диск (або сучасний твердотілий SSD-накопичувач) підключається до інших компонентів комп’ютера за допомогою шлейфа, чиє кріплення іноді легко відходить від системної плати, або від самого диска. Відкрити корпус комп’ютера (обов’язково вимкніть його перед цим, і витягніть шнур живлення з розетки), відшукаємо накопичувач і його інтерфейси. Шлейфи найчастіше бувають двох видів — сучасний тонкий і зручний SATA (більш тонкий і зручний, але з не дуже надійним кріпленням) і застарілий IDE (ATA) — широкий плоский кабель. Від вібрацій корпусу (вентилятори на кулерах або внутрішні коливання самого диска) кабелі часто відходять від свого місця. Витягуються вони легко, без викрутки та інших пристосувань. Акуратно вимкнемо і знову підключимо шлейф до диска і материнській платі, ту ж маніпуляцію проробимо з електричним кабелем, яких йде від блоку живлення, закриваємо кришку і пробуємо завантажитися.
Повернутися до змісту
Фізичне пошкодження жорсткого диска
Якщо ви дочитали до цього розділу, то справа, мабуть, не в шлейфах. Переходимо до діагностики самого жорсткого диска. Подивіться на екран: при появі там написів типу Disk error (помилка диска), Invalid boot device (невірне завантажувальний пристрій), Disk not found (диск не знайдений), і багатьох-багатьох варіацій цього ж повідомлення, знавці розуміють, що проблема криється або фізичне пошкодження жорсткого диска або збій завантажувальних даних.
На скріншоті видно, що в системі немає певних дисків на шлейвах портів SATA
Перше діагностується легко, але означає ймовірну втрату даних разом з диском. Знову перезавантажте комп’ютер (натиснути одночасно клавіші Ctrl+Alt+Del краще, ніж знову тягнутися до кнопки рестарту), і при перших написах або появі логотипу по черзі натискайте клавіші F2 і Del — одна з них приведе вас в BIOS, блок початкового завантаження, важливу частину комп’ютера. Нам потрібно відшукати розділ черговості завантаження (називається Boot priority або Boot sequence). Пошукайте серед пропонованих пристроїв для завантаження HDD — це і є жорсткий диск. Поставте його першим (1st boot device) Його немає в списку? Перегляньте розділ SATA/IDE пристроїв (пристрої-накопичувачі, серед яких відображаються CD/DVD-дисководи і жорсткі/SSD диски). Цей розділ може називатися по-різному, але знайти його не складно. Якщо накопичувача немає і тут, то спробуйте знову перевірити шлейфи, а краще — замінити їх на свідомо працюють. Якщо і це не допомогло, то є велика ймовірність фізичного виходу з ладу жорсткого диска. Зверніться в гарантійний відділ або до професіонала.
Повернутися до змісту
Збій завантажувальної записи Windows
Вірна ознака пошкодження самої Windows (скоріше, її невід’ємною частиною, а не всієї системи) повідомлення про відсутність завантажувальних даних системи: BOOTMGR is missing (compressed) в Windows 7, або NTLDR is missing (compressed) в XP. В обох випадках потрібно завантажувальний диск Windows, який використовується для (пере)встановлення системи. Не хвилюйтеся — справжня переустановка поки не потрібна, і файли не пропадуть. Щоб завантажитися з CD або DVD диска встановлення Windows, потрібно поставити в BIOS пріоритет завантаження з компакт-дисків (див. попередній розділ).
Відсутній завантажувач видає помилку «BOOTMGR is missing»
Для Windows XP: дочекайтесь повного завантаження всіх файлів установки, потім натисніть клавішу F10. З’явиться чорно-білий екран з запрошенням ввести команду (в стилі MS-DOS). Це Консоль відновлення системи. Введіть команду [БУКВА CD/DVD ДИСКОВОДІВ]:
Вийде щось на зразок «D:» або «е:», тільки без лапок. Натисніть enter, і в новій рядку-запрошенні введіть команди, як показано на картинці, натискаючи після кожного рядка кнопку Enter.
Цим ви скопіюєте з завантажувального диска два файлу завантаження Windows, яких, схоже, немає на жорсткому диску. Перезавантажитеся — швидше за все, проблема буде вирішена!
Для Windows 7: Завантажившись з інсталяційного диска, виберіть по черзі вікнах «Відновлення системи Windows 7 — Параметри відновлення системи — Командний рядок». З’явиться чорно-біла консоль-запрошення, де потрібно ввести команду, як показано на скріншоті, натиснути Enter та дати дозвіл на зміну завантажувального розділу (клавіша Y — Yes).
Заключна команда (див. скріншот), створює новий сектор завантаження. Введіть, натисніть Enter і перезавантажте комп’ютер.
Повернутися до змісту
Резервні копії
Якщо не допомогло й це, тоді цілком можливо, що доведеться встановлювати заново операційну систему. Останнім часом виробники ноутбуків і готових комп’ютерів обладнують накопичувачі прихованим розділом з резервною копією Windows, яка вже налаштована саме для даної конфігурації. Для активації цієї функції потрібно натиснути одну з клавіш F1-F12 при включенні комп’ютера. Однак пам’ятайте: при такій перевстановлення всі налаштування і файли зникають безповоротно. Щоб цього не сталося, потрібно регулярно робити бекапи — резервні копії за допомогою спеціальних програм. Лучши їх робити на окремий, краще зовнішній жорсткий диск.
Резервні копії краще робити на зовнішній жорсткий диск
Наприклад, за допомогою програми Acronis True Image Home, яка робить копію операційної системи разом з усіма файлами, налаштуваннями, закладками, паролями. Відновлення системи за допомогою Acronis True Image схоже на відновлення Windows з прихованого розділу з тією лише різницею, що комп’ютер не повертається у вихідне заводське стан з ненастроенным користувальницьким інтерфейсом і загубленими файлами, а в повністю працездатну і звичне середовище з абсолютно всіма параметрами і без втрати даних. Acronis True Image дозволяє копіювати весь диск (або розділ), роблячи «фотознімок» стану операційної системи на певний момент. Відновлення системи за допомогою цієї програми проходить за кілька хвилин, а переустановка Windows та налаштування програм займає іноді кілька годин.
Повернутися до змісту
Якщо нічого не допомогло
— Зніміть жорсткий диск і поставте його на інший комп’ютер. Якщо він запуститься і буде видно, то проблема криється в самій Windows. Скопіюйте потрібні дані, форматувати диск і заново встановіть на нього операційну систему на своєму комп’ютері;
— Спробуйте підключити до комп’ютера інший блок живлення;
— І ще раз знайдіть інші шлейфи підключення жорсткого диска — дуже вже часто вони бувають неякісними.
