Помилка «Не вдалося встановити з’єднання» досить часто стає причиною хвилювання користувачів. Чому Скайп відмовляється підключатися до сервера, якщо ще вчора все було в порядку? Зараз ми спробуємо це з’ясувати.
Відсутність з’єднання може бути обумовлено кількома причинами, серед яких, застаріла версія месенджера, робота антивірусу, брандмауера, захист в налаштуваннях роутера. Далі розглянемо кожну окремо.
Оновлення Skype
Програма Skype досить часто апгрейдиться, але її основні функції і можливості залишаються незмінними. Саме це і є причиною наявності застарілих версій програми на комп’ютерах користувачів.
З часом Skype у таких юзерів перестає функціонувати, адже дистрибутив морально старіє і вимагає оновлення.
З метою усунення помилки слід повністю видалити Skype з комп’ютера. Для цього можна використовувати спеціальну програму, наприклад, CCleaner.
Після видалення і перезавантаження комп’ютера слід зайти на офіційний сайт розробників і завантажити свіжу версію Skype.
Потім встановлюємо її звичним способом і перевіряємо на працездатність.
Внесення Skype виключення брандмауера
Різноманітність вірусів змушує користувачів встановлювати проти них комплексний захист. Тобто антивірус з вбудованим брандмауером або надійний брандмауер.
Іноді брандмауер сприймає програму, як підозрілий об’єкт і перешкоджає її доступу до мережі. Це може провернути навіть вбудований брандмауер Windows.
Щоб перевірити, чи це так, спробуйте ненадовго вимкнути антивірус або вбудований брандмауер, а потім запустіть Skype. Якщо помилка більше не виникає, то справа в неабиякій захисту.
Спробуйте внести програму в список виключень, потім перезавантажте комп’ютер і перевірте результат.
Якщо справа в налаштуваннях роутера
Якщо ви використовуєте роутер для інтернет-з’єднання, то слід перевірити і його.
Спочатку заходимо в налаштування пристрою, а потім перевіряємо, чи не заблоковані які-небудь програми, не працює функція «батьківський контроль».
Тут має бути чисто, якщо ви раніше не вносили зміни в налаштування.
Далі заходимо в налаштування NAT», відкриваємо порт для Skype, зберігаємо зміни і перезавантажуємо роутер.
Після цього слід запустити Skype. Зайти в налаштування з’єднання і прописати числовий код порту для вхідних з’єднань.
Знову ж перезавантажуємо Skype і перевіряємо результат.
У більшості випадків повідомлення «Не вдалося встановити з’єднання» вирішується першими двома способами. А значить, причиною некоректної з’єднання програми є брандмауер або лінь користувача.
