Страхова мало виплатила, що робити? Поради, як отримати повну компенсацію по ОСАГО від страхової |

Страхова мало виплатила, що робити? Поради, як отримати повну компенсацію по ОСАГО від страхової | Не секрет, що страхові компанії дуже часто не виконують своїх обіцянок і замість повної компенсації по ОСАГО, постраждалі клієнти отримують лише половину чи третину необхідної суми на ремонт автомобіля після ДТП. Що робити в такому випадку, і як отримати компенсацію за ОСАЦВ від страхової компанії у повному обсязі ви дізнаєтеся з моєї сьогоднішньої статті.Багатьом автомобілістам знайома така ситуація, коли після ДТП, потерпіла сторона звертається в страхову компанію з вимогою відшкодувати збитки, завдані під час аварії і оплатити необхідні ремонтні роботи. Однак замість компенсації по ОСАГО в повному обсязі, більшість отримує просто смішну суму, якої ледь вистачає тільки на половину ремонту. Що робити в такому випадку? У багатьох, звичайно ж, шок, обурення, маса усних претензій до страховиків, які розводять руками і посилаючись на якісь “пункти” в якихось документах, стверджують, що саме стільки вам і належить виплатити. У більшості випадків постраждалі автовласники просто погоджуються з безвихідною ситуацією і компенсують необхідну різницю зі своєї кишені. І, зізнатися чесно, їх можна зрозуміти, в нашій країні, де бюрократія і корупція вже не викликає подиву, що довести в суді, та ще й страховикам – дуже складно, а іноді й неможливо. Договір страхової практично бездоганний і складений таким чином, щоб у разі претензій або спірних питань ви не мали жодних шансів, а закон був на їх стороні. Однак не все так погано і все-таки мають шанси добитися справедливості, інше питання, чого це буде коштувати…

Зміст

Що робити і як діяти у випадку, коли страхова мало виплатила?

Насамперед не треба сперечатися чи щось доводити, що слово, як кажуть, до справи не пришиєш, тому всі ваші доводи на підвищених тонах ні до чого не приведуть. Тут необхідно спокій і дотримання послідовності дій.

Страхова мало виплатила, що робити? Поради, як отримати повну компенсацію по ОСАГО від страхової |

Перше, що необхідно зробити – це вимагати від страхової видати акт про страховий випадок з додатком акта огляду пошкодженого ТЗ та висновком незалежного експерта.

Далі вам потрібно замовити повторну незалежну експертизу ушкоджень вашого авто в оціночній компанії. Їм необхідно пред’явити довідку про дорожньо-транспортну пригоду, акт огляду пошкодженого ТЗ з вашої страхової, а також саме пошкоджений транспортний засіб (автомобіль). У разі прихованих пошкоджень або підозр на приховані пошкодження (під бампером, під крилом тощо), необхідно провести дефектовку ушкоджень, на яку слід запросити представника від страхової компанії і представника незалежної експертизи. Страховик повинен зафіксувати приховані пошкодження.

Крок третій — подання письмової вимоги з проханням виплатити недоплачене страхове відшкодування, на підставі проведеної незалежної експертизи оцінки збитку ТЗ. Не забудьте також вписати у вимогу про компенсацію витрачених коштів на проведення незалежної експертизи (надайте виставлений рахунок за оцінку). У цій вимозі вкажіть період (приблизно 10 раб. днів або два тижні), протягом якого страхова компанія повинна розглянути вашу вимогу і прийняти рішення щодо нього.

Якщо протягом зазначеного вами строку, страхова компанія не здійснила виплату різниці, або виплата знову з якихось причин виявилася значно менше реальної вартості ремонту, доведеться звернутися в суд. Щоб звернутися до суду, необхідно грамотно скласти позовну заяву, в цьому вам допоможе досвідчений юрист. У цій заяві необхідно буде чітко сформулювати суть вашої претензії, а також пред’явити підстави, на яких базується ваша претензія (документи на ТЗ, копії документів з ГИБДД, акт про страховий випадок, висновок незалежного експерта (перше і друге), акти оглядів та документи, що підтверджують суму виплат від страхової).

Важливі нюанси

Перш ніж “змагатися” зі страховиками, необхідно реально оцінити ситуацію, я маю на увазі чи варта гра свічок. Справа в тому, що судові розгляди часто затягуються, вимагають чималих грошових вливань і віднімають багато вільного часу. Тому перед тим як почати судові розгляди, спробуйте все прорахувати, для цього можна, наприклад, проконсультуватися з юристом. Наприклад, якщо страхова недоплатила кілька тисяч, то навряд чи доцільно починати судові розгляди. Інша справа, коли з власної кишені за ремонт свого авто після аварії доводиться викладати десятки, а то й сотні тисяч, у такому разі однозначно має сенс звертатися до суду.

Також необхідно враховувати вік свого авто. На жаль, ОСАГО передбачає виплату страхової компенсації з урахуванням зносу пошкоджених деталей, тобто, до прикладу, вартість пошкодженого бампера одного і того ж автомобіля 2000 р. в. та 2015 р. в. буде різною. Чому? Є така річ як амортизація або, простіше кажучи, знос, відповідно до цього терміну, якщо автомобілю, наприклад, 10 років, він і всі його деталі амортизовані, тобто зношені. Отже, коштують вони вже не так, як ці ж запчастини тільки нові, тобто якщо на новому вашому авто бампер коштував 1000$, то через 10 років з урахуванням амортизації у разі його пошкодження, страхова компанія оцінить його лише в 200-300$ (цифри не точні, і можуть відрізнятися, наведені як приклад). Як же так відповісте ви? За ці гроші ж не купиш новий бампер!? Так, згоден, але нічого не поробиш. Такий регламент, на цьому роблять гроші страховики. Якби страхова компанія оцінювала вартість запчастин, необхідних для ремонту вашого авто після ДТП, то ніяких спірних питань не було, ви просто чинили б свою машину в зручному для вас місці, після чого пред’являли б чеки про проведених ремонтних роботах і все було б добре. Так, але тільки в цьому випадку, страхова працювала б собі на збиток…

Актуально: ЯК ВИГІДНО ПРОДАТИ БИТИЙ АВТОМОБІЛЬ? КОРИСНІ ПОРАДИ З ПРОДАЖУ АВТО ПІСЛЯ ДТП

Кілька корисних порад

Успіх судових розглядів і позитивне рішення в вашу користь багато в чому залежить від грамотності подачі позову та участі у самому судовому процесі кваліфікованого юриста, з багаторічним досвідом роботи.
Перед подачею позову проконсультуйтеся з юристом щодо ваших шансів на виграш у даній справі.
Перед тим як судитися зі страховою, зверніться до професіоналів, які займаються ремонтом автомобілів з проханням реально оцінити вартість ремонтних робіт, необхідних для відновлення вашого ТЗ. Часто трапляється, що реальна вартість ремонту авто після аварії не збігається з оцінкою незалежних експертів.

Подайте скаргу в РСА і ФССН

Якщо судові розгляди ні до чого не привели, все що залишається — це змиритися з даною ситуацією. Однак, є ще “важелі впливу” на страховиків, які можливо і не допоможуть повернути витрачені гроші, але при цьому змусять нервувати самих страховиків.

Існує якийсь Союз автостраховиків (РСА), а також Федеральна служба страхового нагляду (ФССН). Ці організації мають безпосередній вплив на всі страхові компанії, тому ваше звернення буде розглянуто. На оф. сайті РСА ви можете завантажити бланк заяви або усно поскаржитися на гарячу лінію.

ФССН — теж контролюючий орган, однак він не втручається у вирішення спірних питань і не впливає на розміри компенсацій збитків. Однак може створити певні проблеми недобросовісним страховикам.

Такі скарги в розвинених країнах — нормальне явище, у вашому випадку це, як у старій приказці — “На безриб’ї і рак — риба”. Якщо вам не вдалося отримати компенсацію від страхової у повному розмірі, то у вас є можливість хоча б “помститися” за це :-). Можливо це, хоч як-то вас заспокоїть. Після ваших звернень діяльність страхової буде перевірена, після чого вас повідомлять про прийнятих стосовно даної страхової компанії заходи.