Розглянемо дії, які допоможуть вам обчислити хороший та надійний інтернет-магазин
Існує поширена думка, що покупка в інтернет-магазині це досить складна дія, де можуть заплутати так, що ви просто напросто віддасте свої кровні гроші шахраям. Сьогодні цей фактор зведений до мінімуму. Звичайно, не можна стверджувати, що магазини-одноденки не існують, однак це не вигідно їм самим.
Існують дійсно надійні точки продажів, які продають якісний товар за доступними цінами. Це-то часто і насторожує людей, і як наслідок вони просто напросто відмовляються від покупки. Ми розглянемо дії, які допоможуть вам обчислити хорошого продавця. В якості прикладу ми візьмемо інтернет-магазин косметики, адже згідно зі статистикою психологів, саме жінки часто користуються послугою «покупка в інтернеті». Розглянемо кожен момент окремо.
1. Вибір інтернет магазину – це найважливіший первинний крок, який надалі визначить, чи будите купувати товар тут або подивіться ще якісь магазини. Хороший інтернет-магазин косметики зроблений повністю для зручності свого клієнта, саме тому тут все ідеально, починаючи від колірної гами, яка не викликає роздратування, закінчуючи вирішальним дією, тобто покупкою. Отже, дивіться на оформлення інтернет-магазину, особливу увагу приділяйте оформлення товарів. Вони повинні бути хорошими, якісними фотографіями, які повинні відповідати опису.
2. Список брендів і товарів – це основне, за чим ви прийшли в інтернет-магазин. Спробуйте знайти те, що дійсно хочете, і не робити імпульсивних покупок, які можуть вас засмутити. Однак не варто відмовляти від вигідних пропозицій і різних акцій. Якщо ви не знайомі з брендами, то просто вибірково подивіться на представлені товари. Зазвичай інетрнет-магазин спеціалізується на певній групі засобів, які вони продають. Товари повинні бути розділені за категоріями або лініях, у відповідності з тим, як їх подає сам виробник. Якщо чогось не знайшли, спробуйте скористатися пошуком.
3. Картка товару – це, по суті, пропозиція, який вам робить магазин. В ній повинно бути відразу видно для чого цей продукт, його назва, бренд, літраж і, звичайно ж, ціну. Звертайте увагу на всі ці фактори, так як зазвичай магазини-одноденки намагаються зробити все поспіхом, тому картки виходять тільки з назвою товару і ціною.
4. Гарантія. Зверніть увагу на те, як магазин співпрацює зі своїми постачальниками. Хороші точки продажів завжди мають прямий контакт з виробником, це дозволяє застрахувати не тільки свій магазин, але і свого покупця, що дуже важливо для багатьох жінок, які не впевнені в тому, що вони купують.
5. Купівля. Це самий відповідальний крок, який ви приймаєте, будучи в інтернет-магазині. Хороший магазин завжди прагне спростити цей процес, без з’ясування яких-небудь зайвих і непотрібних подробиць. Зазвичай існує кілька способів оплати, аж до того, що ви передаєте гроші кур’єру, який привезе вашу косметику, або ж за допомогою післяоплати.
6. Підтримка клієнтів. Більшість інтернет-магазинів пропонує поспілкуватися зі своїми менеджерами, які допоможуть вам зробити замовлення та визначити оптимальний спосіб доставки. Якщо ви не впевнені або сумніваєтеся в складі засобу або будь-яких інших нюансах, то сміливо телефонуйте менеджеру, він повинен знати або мати інформацію про усієї продукції, яку реалізує. Якщо людина відповідає, уникаючи відповіді, то краще з таким інтернет-магазином справ не мати.
7. Доставка та перевірка товару. Ніколи не відмовляйтеся від можливості доставки кур’єром, так це коштує якихось грошей, однак ви відразу ж при кур’єрі можете відкрити товар і подивитися цілісність упаковки, складові товару і т. д. Якщо вам щось не сподобалося, сміливо телефонуйте менеджеру і говорите про проблеми, що виникли. Хороший продавець ніколи не відмовить у допомозі своєму клієнту.
Ця стаття корисна? Збережіть її до себе на сторінку в соцмережі!
