Що робити, якщо пропали Історії в Инстаграме

Що робити, якщо пропали Історії в Инстаграме

Якщо Instagram не показує Історії в своєму профілі, значить стався збій або запис був видалений. З одним з оновлень виникла помилка, де Актуальне і тимчасові публікації стали недоступні.

Проблеми в Сторіс Инстаграма

Якщо в Инстаграме пропали Сторіс або виникли проблеми з переглядом тимчасових постів – можливі технічні збої і неполадки, пов’язані з роботою соціальної мережі. Окремо виділяють проблеми, які виникли за помилку користувача.

Які проблеми виникають при роботі з Сторіс:

  • перевищений максимально допустимий розмір файлу;
  • формат не відповідає вимогам Инстаграма;
  • зображення або відео суперечить правилам користування соціальної мережі;
  • погане інтернет-з’єднання;
  • одночасно завантажується публікація в Стрічку або кілька великих Сторіс.

Користувач може завантажувати відразу два або більше відео в аккаунт. Загальна вага файлів складає більше 3 Гб, що є максимальним для роботи з Сторіс.

Технічний тип проблем – якщо Історія була видалена без відома власника сторінки, пости зникли або стали недоступні. Така проблема може бути не в одного користувача, а прийти з оновленням і повторюватися при певних критеріях: публікації «старше» двох років, не була отримана нова версія Инстаграма та інші.

Пропали Історії: оновлення і збій

В одному з оновлень, перестали відображатися Історії. Користувач заходить в Актуальний або Архів, бачить мініатюри фото, але вони недоступні для перегляду. Глядачі побачать на екрані: «Історія недоступна або була видалена». Такий тип помилок вважається технічним і виникає не тільки в однієї людини.

Вирішити помилку можна двома способами:

  • ставити бета-тестування Инстаграма;
  • дочекатися нового оновлення.

Стати бета-тестером можуть власники пристроїв на базі Андроїд. Функція передбачає встановлення бета-версій соціальної мережі, тобто тих, які ще не були перевірені. Це викликає, як помилки і раптове завершення роботи, так і відновлює коректну роботу додатка. До того ж, користувач швидше отримає оновлення, ніж інші.

Як відновити зниклі Історії? Тільки відновити з допомогою повторного розміщення. Ще один спосіб, який допомагає користувачам – видалити зниклу Сторіс з розділу «Актуальне».

Не завантажуються чужі Сторіс з ПК і смартфона

Однією з причин, чому не вантажить Історії в Инстаграме з комп’ютера або телефону – глядач заблокований. Але в такій ситуації, буде показано відсутність будь-яких оновлень на сторінці.

Якщо Сторіс можна відкрити, але з’являється повідомлення: «Неможливо завантажити», означає:

  • власник сторінки ще не до кінця завантажив Історію: закрив додаток при завантаженні або використовував невідповідний формат;
  • низька швидкість інтернет-підключення. Переключитися на іншу точку доступу;
  • оновити вкладку зі сторінкою користувача.

Також, власник профілю міг видалити Сторіс під час перегляду глядачем або приховати від сторонніх. При низькому інтернет-підключення:

  • перевірити роботу мережі в інших додатках;
  • скористатися перевіркою швидкості: 2ip або SpeedTest.

При підключенні з мобільних даних, в Инстаграме включається функція економії трафіку. Щоб її вимкнути:

  1. Відкрити Instagram – авторизуватись.
  2. Бічне меню «Налаштування» – Аккаунт.
  3. Використання даних у стільниковій мережі.Що робити, якщо пропали Історії в Инстаграме
  4. Відключити режим «Економії».Що робити, якщо пропали Історії в Инстаграме

Якщо він неактивний – перезавантажити смартфон і заново підключитися до мережі. Проблема може зустрічатися тільки на одній сторінці, де користувач розміщує матеріали у високому дозволі і понад розміри, ніж можна публікувати.

Неможливо розмістити фото або відео в Історію

Публікуючи фотографії або відео, власник облікового запису повинен стежити за технічними параметрами і форматом. Приміром, у Инстаграме не можна опублікувати відео в форматі GIF. Також, при розміщенні матеріалів, можливі збої та завершення роботи програми.

Як виправити:

  1. Перезавантажити смартфон.
  2. Зайти в Галерею – перевірити інформацію про файл.
  3. Натиснути під фотографією в Галереї «Поділитися».Що робити, якщо пропали Історії в Инстаграме
  4. Вибрати: «Instagram» – Історія.Що робити, якщо пропали Історії в Инстаграме
  5. Розмістити пост.

Таким способом можна публікувати в Инстаграме матеріали без вибору файлу в меню програми. При відсутності нових версій соціальної мережі, також з’являється помилка і знімок неможливо опублікувати.

Як оновити Instagram:

  1. Зайти в Play Market.
  2. Вибрати: «Мої програми» -знайти Instagram.
  3. Оновити – почекати закінчення процесу.

Рекомендується окремо встановити автоматичне завантаження нових версій. Доступно через магазини контенту або офіційне додаток в розділі «Інформація».

Погана якість: нові кодеки для Android

Після розміщення фото або відео, власник сторінки може помітити, що якість погіршилася. Таке відбувається з причини, що встановлені налаштування камери смартфона, не відповідають вимогам Инстаграма.

Три способи, як відновити якість:

  • використовувати сторонні програми для зйомки;
  • оновлення смартфона;
  • завантажити і встановити додаток Convertio.

Останній варіант підходить користувачам, які не можуть оновити програмне забезпечення смартфона або використовувати інші камери. Додаток Convertio змінює формат відео: з MP4 в MOV.

Як використовувати Convertio:

  1. Завантажити та встановити Convertio з Play Market.
  2. Відкрити – вибрати файл з Галереї.Що робити, якщо пропали Історії в Инстаграме
  3. У випадаючому меню відзначити формат MOV.Що робити, якщо пропали Історії в Инстаграме
  4. Конвертувати – опублікувати в соціальній мережі.

З проблемою низької якості часто стикаються власники Android. Формат відео MOV – відповідає тому, в якому створюються відеоматеріали на iPhone.

Якщо Instagram не показує Історії або їх неможливо завантажити – допомагає перевстановлення програми, заміна нової версії на попередню. Але виконати «відкат» можливо або через APK-файлів на Андроїд, або скористатися браузерною Lite-версією.

Подобається? Поділіться з друзями:
Відповіді на питання