Рекомендації для тих, хто працює з рекламою і подальшим продажем якого-небудь товару
Як відомо, все повинно йти по порядку. Так само і в продажах. Не дотримуючись порядку спілкування з клієнтом, швидше за все, ви нічого не продасте.
П’ять кроків до успіху
1. Привітання. Цей пункт призначений для того, щоб привернути увагу клієнта. Відомо, що без нормального привітання, неможливо зацікавити потенційного клієнта.
2. Подання. Цей крок потрібен для того, щоб викликати довіру клієнта і “змусити” його почати з вами розмову. Не знаючи, хто Ви і навіщо прийшли, ні один клієнт не буде мати бажання з вами спілкуватися.
3. Презентація. Мета – зацікавити клієнта. Треба подати інформацію про товар так, щоб викликати у клієнта так звана “свербіж ХОЧУ” і розуміння необхідності придбання вашого товару.
4. Вилка цін. Коли клієнт вже зацікавився він обов’язково запитає вас ціну. Навіть якщо вона досить висока треба вказати її так щоб ціна здалася порівняно низькою. Для прикладу візьмемо звичайний набір ручок. Поділивши вартість набору на кількість ручок в ньому ціна за 1 ручку вийде явно дешевше, ніж та ж ручка яка продається поштучно у магазинах! На цьому і можна зробити акцент.
5. Угода. Це завершальний етап спілкування з клієнтом. Головне не перевантажити клієнта зайвою інформацією і в обов’язковому порядку після укладення угоди привітати клієнта з вдалим придбанням.
Вісім ступенів в бізнесі
Крім правил спілкування з клієнтом (5 кроків) є ще і правила ставлення до будь-якого бізнесу або роботі (8 ступенів). Недотримання їх приведе до провалу в усіх ваших починаннях по роботі.
1. Серйозне ставлення до роботи
Робота в Оріфлейм, як і будь-яка інша робота, передбачає ваше серйозне ставлення до неї. Це потрібно для будь-якої роботи. Якщо ви будете серйозно відноситься до своєї роботи і вашому начальнику не буде до чого причепитися то він не уріже вам зарплату, або що то в цьому роді. Відповідальних і порядних людей усюди цінують.
2. Бути вчасно
Хто не встиг, той запізнився. Ніхто не любить чекати когось або чогось. До того ж жодне начальство не терпить спізнюються співробітників. Час – гроші. Цінуючи свій час ви більше зможете заробити. Крім того клієнти теж мають свої плани і вам просто необхідно прийти до них вчасно цінуючи їх час (бачачи це клієнт з повагою до вас ставиться).
3. Будь готовий!
Завжди контролювати ситуацію, якою б вона не була. Виникає питання, зламалася машина, пішов дощ, що почався армагедон, до всього цього ви повинні бути готові заздалегідь пропланировав все що тільки можливо.
4. Правильна робота з територією
Перед тим як йти на роботу обов’язково треба обміркувати маршрут, особливості спілкування з певними клієнтами, час, який буде витрачено на клієнтів. Все це допоможе вам заощадити час і відповідно заробити більше грошей.
5. Робота з клієнтом повні 8 годин
Дорога, перекури, розмови зі знайомими і все що не відноситься безпосередньо до роботи тільки забирає ваш час і гроші. На роботі ви повинні працювати!!! Кожну хвилину ви можете втратити потенційного клієнта і ваш заробіток разом з ним.
6. Самовдосконалення
Це один з найважливіших пунктів! Якщо ви не будете самосовершенствоватся а точніше аналізувати свої помилки, читати літературу, слухати поради більш досвідчених робітників то ви приречені, якщо не на повних крах, то на мізерну зарплату.
7. Знати мету
Ми завжди повинні до чогось прагне. Придумайте собі за мету на все життя. Крім неї дайте собі за мету на рік, на місяць, тиждень, день і навіть годину. Діставшись до кожної з додаткових цілей ви будете повільно, але впевнено йти до своєї основної мети – мети життя.
8. Вічний позитив
Щоб не трапилося, ви повинні завжди з посмішкою йти до нового клієнта. Адже погодьтеся, що ніхто не хоче мати справу з похмурою бякою. Так що шукайте позитив у всьому.
Ця стаття корисна? Збережіть її до себе на сторінку в соцмережі!
