На кожному підприємстві, в кожній установі і вдома люди щодня користуються принтером. Але іноді виникає збій в системі і друк неможлива. При цьому система видає помилку «Підсистема друку недоступна».
Шість кроків до вирішення проблеми:
1. Перше, що можна зробити – це видалити усі встановлені принтери. Але перед цим необхідно перезавантажити комп’ютер і не надсилати ніяких документів на друк.
2 Далі необхідно позбутися від усіх драйверів, які встановлювалися для використання принтера. Для цього заходимо в «Пуск», переходимо в «Принтери і факси», далі відкриваємо Файл». Після цього знаходимо папку «Властивості сервера друку» і видаляємо драйвера.
3. Наступним кроком повинно бути вилучення системної папки «PRINTERS». Щоб її знайти, необхідно пройти наступний шлях:
Швидше за все, що після цього принтер запрацює, але ми не зупиняємося і продовжуємо усувати вже не саму проблему, а її першопричину.
4. Тепер поганяємо віруси за допомогою стаціонарного антивіруса. Особливо ефективно це зробити з допомогою Касперського, який надається з повною функціональною начинкою.
5. Після перевірки заходимо в
І перевіряємо наявність файлу
Жодних варіацій з назвою не повинно відбуватися. Тобто, перевіряємо не тільки наявність, але і правильність назви по буквах. Тепер необхідно перевірити розмір іншого системного файлу – sfc_os.dll, який знаходиться в цій же папці. Його розмір має бути в межах 140 кВ. Якщо виявите, що він важить в десять разів менше, то це вже підміна, а значить, його потрібно замінити оригіналом. Для цього заходимо в
У цій папці копіюємо всі необхідні файли і замінюємо ними зіпсовані.
Після цього перезавантажуємося, але нічого ще не друкуємо.
6. Тепер, коли усунуті помилки і причини, викачуємо з офіційного сайту драйвера для принтера. Тільки перевіряємо, щоб вони були самої свіжої версії. Після цього встановлюємо їх на комп’ютер. Перезавантажуємося і перевіряємо, чи працює служба «Диспетчер черги друку». По ідеї він повинен функціонувати. Перевіряємо можливість друку.
Всі користувачі повинні суворо усвідомити, що віруси завдають шкоди комп’ютеру з усіх боків і його захист – це першочергове завдання. Тому не скупіться на хороший антивірус і приділяйте час для перевірок додатковими лікуючими утилітами всіх систем комп’ютера.
