Багато користувачів смартфонів Lumia на Windows Phone скаржаться на помилку 805a8011, що виникає при спробі завантажити або оновити додаток з магазину Microsoft. Разом з цією помилкою з’являються наступні проблеми:
- WhatsApp і додаток магазину не підключається до інтернету
- Інтернет працює тільки в Internet Explorer
- Неможливо отримати доступ до електронної пошти або SMS
Не переживайте, якщо у вас виникло код помилки 805a8011.
Ми пропонуємо вам кілька способів її вирішення. Пробуйте їх один за іншим, до тих пір, поки помилка не зникне.
Спосіб №1
Можливо, помилка 805a8011 пов’язана з недостатньою кількістю вільного місця в пам’яті смартфона. Видаліть кілька фотографій, пісень або відео, щоб звільнити пам’ять.
Важливо: Для нормальної роботи системи Windows Phone потрібно не менше 100 Мб вільного місця, тому звільнити пам’ять як мінімум до цього значення.
Якщо проблема не вирішиться, скористайтеся наступним рішенням.
Спосіб №2
Спробуйте вручну синхронізувати обліковий запис Microsoft:
- Зайдіть в розділ “Налаштування”
- Перейдіть до “Пошта + Облікові записи”
- Натисніть і утримуйте на з Microsoft для синхронізації
Крім цього, перевірте коректність даних в налаштуваннях “Дата і час” і відключити автоматичну синхронізацію дати та часу. Після цього, помилка 805a8011 повинна бути усунена. Якщо ні, то поїхали далі.
Спосіб №3
- Підключіть свій Lumia до мобільного інтернету або Wi-Fi.
- Відкрийте браузер, перейдіть за адресою Mail.live.com і створіть новий обліковий запис Microsoft Live.
- Зайдіть в “Налаштування” ? “Пошта + Облікові записи”
- Натисніть на “Додати електронну пошту”
- Виберіть обліковий запис Microsoft і введіть ваші облікові дані (логін і пароль)
Не допомогло? Є ще один спосіб.
Спосіб №4
Якщо нічого з перерахованого вище не допомогло, то допоможе тільки скидання Windows Phone до заводських налаштувань.
Не забудьте зробити резервну копію всіх даних, адже після скидання вони видалятися.
Тепер, помилка 805a8011 повинна бути усунена. Спробуйте встановити програму або гру і повідомте нам про результати!
Який спосіб рішення помилки 805a8011 вам допоміг?
- Спосіб №1
- Спосіб №2
- Спосіб №3
- Спосіб №4
- Інший
- Нічого не допомогло(
Результати голосування
Loading …
(31522)
