Доброго дня.
Клавіатура ноутбука перестає працювати так само часто, як і клавіатура звичайного стаціонарного комп’ютера. Правда, якщо клавіатуру звичайного ПК легко і швидко можна від’єднати і підключити нову (хоча б для перевірки), то з ноутбуком дещо складніше…
Взагалі, причин, з яких не працює клавіатура на ноутбуці досить багато. У цій невеликій статті я хочу розібрати найпоширеніші.
1. Установка несправності…
Якщо клавіатура перестала працювати раптово, без будь-яких серйозних причин (наприклад, падіння пристрою) – то перше, що я рекомендую зробити – це перевірити, “чи повністю вона не працює” або тільки у Windows?
Справа в тому, що деякі віруси і особливо драйвера (наприклад, на Bluetooth) при збої можуть призвести до відключення тачпада і клавіатури. Найшвидший спосіб це перевірити – зайти в BIOS.
Як увійти в BIOS (клавіші входу) – http://pcpro100.info/kak-voyti-v-bios-klavishi-vhoda/
Якщо ви ввійшли в BIOS і клавіші там працюють – то скоріше за все причина несправності в Windows. В цьому випадку можна спробувати завантажитися в безпечному режимі (або з допомогою LiveCD) і перевірити, чи працює клавіатура. Якщо працює – причина в Windows 99,99%! У цьому випадку, одним з найпростіших варіантів рішення проблеми – це переустановка Windows (або пошук збійного драйвера, можна дізнатися в диспетчері пристроїв).
Диспетчер Пристроїв: відсутні драйвера.
Якщо в BIOS ви не увійшли – клавіатура не працює повністю і справа тут не в драйверах чи збої Windows. В цьому випадку рекомендую спробувати підключити до USB порту мишку і клавіатуру і подивитися на їх працездатність. Якщо вони не будуть працювати – проблема може бути в згорілому чіпі на мат. платі (без сервісного центру вже не обійтися).
2. Проблема з драйверами.
Як вже сказав вище – дуже популярна причина відмови клавіатури. Виникає в більшості випадків з-за драйверів USB і Bluetooth. Щоб вирішити її можна відкотити систему (відновити), якщо є контрольні точки відновлення; видалити збійні драйвера; перевстановити Windows.
1. Відновлення системи
Перейдіть в панель керування, і запускаєте відновлення (в Windows 8/7: Панель керуванняВсі елементи панелі керуванняВідновлення).
Так само можна запустити відновлення через завантажувальну флешку (про відновлення більш докладно: http://pcpro100.info/kak-vosstanovit-windows-7/).
2. Видалення/установка драйверів
Про це у мене на блозі є кілька непоганих статей. Наведу тут посилання на них. В загальному випадку потрібно: видалити повністю збійні драйвера, а потім завантажити драйвера з офіційного сайту виробника пристрою.
Видалення драйверів: http://pcpro100.info/kak-udalit-drayver/
Оновлення драйвера: http://pcpro100.info/kak-iskat-drayvera/
3. Переустановка Windows
Установка Windows 8 з флешки: http://pcpro100.info/kak-ustanovit-windows-8-s-fleshki/
Переустановка Windows 7 замість Windows 8: http://pcpro100.info/ustanovka-windows-7-na-noutbuk/
3. В порядку акумулятор…
Справа в тому, що деякі моделі ноутбуків із-за специфічної конструкції, можуть не зовсім коректно працювати з акумулятором. Тобто якщо він підключений до ноутбука і розряджений (або просто не працює) – то клавіатура може перестати працювати. Це легко перевірити, якщо відключити акумулятор від ноутбука і підключити його до мережі.
Ноутбук: вид знизу (зелена стрілка вказує на місце під акумулятор).
4. В порядку шлейф…
Якщо тачпад на ноутбуці працює, підключається клавіатура і мишка USB так само працюють – можливо справа в шлейфі: він міг просто відійти (або з-за щільного контакту, або при переміщенні пристрою). Так само шлейф від клавіатури міг бути неправильно приєднаний, якщо ви недавно знімали клавіатуру (наприклад, при чищенні ноутбука, та й взагалі при розбиранні пристрою).
Так само не виключений перелом (перегин) шлейфу (це може бути із-за невдалої конструкції ноутбука.
Клавіатура ноутбука: шлейф для підключення до пристрою.
Важливо! Щоб зняти* клавіатуру з ноутбука, зверніть увагу на її контур: зверху і знизу (іноді і з лівої і правої) сторін будуть невеликі засувки. Їх зручно підчепити звичайний викруткою, а потім акуратно зняти клавіатуру. Діяти потрібно не кваплячись, шлейф в деяких моделях досить тонкий і пошкодити його – справа дуже просте. Якщо до цього ніколи не розбирали свій ноутбук – напевно, варто звернутися в сервісний центр.
* До речі, у деяких моделях ноутбуків – зняти клавіатуру не так просто, потрібно попередньо відкрутити додаткове кріплення.
5. Якщо не працює кілька клавіш
При попаданні пилу (або дрібних частинок, крихт) під клавіші – вони можуть не спрацьовувати. Досить часта причина непрацездатності окремих клавіш на клавіатурі. Боротьба з цією напастю проста: проводити чищення від пилу та не брати пристрій на кухню (як багато це люблять робити…).
6. Залита клавіатура
Якщо на поверхню клавіатури пролити рідину, що містить цукор або сіль (наприклад чай або лимонад, сік) – то почнеться процес корозії. До речі, з цього може вийти з ладу не тільки клавіатура, але і материнська плата та інші пристрої ноутбука.
Дії при залитті:
6. Тимчасові заходи
На мій погляд є 2 дієвих способу тимчасового вирішення проблеми.
1) Підключення додаткової клавіатури до USB порту (якщо, звичайно, вони працюють).
2) Включення екранної клавіатури (особливо виручить, якщо у вас не працює 1-2 клавіші, які час від часу потрібно натискати).
Як включити екранну клавіатуру? Перейдіть в “Панель керуванняСпеціальні можливостіСпеціальні можливості”, потім увімкніть її.
Всього доброго!
