Код помилки 0x0000000a на ОС Windows 7

Помилка 0x0000000a може відбуватися як під час роботи встановленої системи Windows 7, так і при її установці з наступних причин:

некоректна робота драйверів операційної системи з оперативною пам’яттю комп’ютера. Спроба доступу драйвера в захищену системну область пам’яті. Дуже часто виникає при підключення і установки драйверів дешевих китайських пристроїв типу Web камер, джойстиків, джерел безперебійного живлення;
збій оперативної пам’яті;
погана сумісність комплектуючих ПК. Дуже часто призводять до даної помилку при установці Windows 7;
некоректні налаштування BIOS;
конфлікт між системними програмами;
несумісність драйверів системи з обладнанням. Часто виникає при спробі автоматичного використання стандартного драйвера пристрою для підключеного до персонального комп’ютера пристрою.

Для усунення помилки 0x0000000a важливо правильно інтерпретувати BSOD. Розглянемо ситуацію, наведену на малюнку нижче:

Напис DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL або IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL вказує на те, що помилка виникла під час системного переривання BIOS, через звернення до забороненої області пам’яті для даного рівня доступу переривання. Тобто в момент взаємодії системою з апаратним забезпеченням комп’ютера.

Після коду помилки 0x0000000a у фігурних дужках ми бачимо детальну інформацію про помилку, в даному випадку:

0x0075008C буде некоректним адресою для цього звернення;
0х00000002 рівень необхідного переривання доступу для роботи з вище зазначеною ділянкою пам’яті;
0х00000001 вказує на те, що сталася помилка при спробі запису в пам’ять, код 0х00000000 вказував на збій при операції читання;
0х83А19829 адресу інструкції, виконання якої викликало помилку, за цією адресою можна визначити викликана, помилка драйвером системи, або некоректною роботою програми з апаратною частиною ПК. Для цього необхідно звіритися з таблицею розподілу про оперативної пам’яті.

Часто під будівництвом з адресою помилки (0x0000000a), можна побачити яким іменний драйвером був викликаний збій, але на жаль далеко не завжди.

У цьому прикладі причина збою – драйвер drv.sys

Для вирішення проблеми варто виконати наступні дії.

Якщо цей збій виник у момент установки драйвера Windows 7, для підключеного до ПК обладнання необхідно перезавантажитися в безпечному режимі попередньо вимкнувши ПК і відключивши встановлене обладнання. Для цього при перезавантаженні натискаємо клавішу F8. Після появи вікна з пропозицією вибору варіанта завантаження вибираємо «Безпечний режим» або «Safe mode» як показано нижче, і підтверджуємо вибір натисканням клавіші Enter.

Після завантаження системи Windows 7 в безпечному режимі запускаємо диспетчер обладнання, натиснувши правою кнопкою миші на «Мій комп’ютер». Після відкриття консолі вибираємо встановлене обладнання, тиснемо на нього правою кнопкою мишки і вибираємо властивості, переходимо на вкладку «драйвер», натискає «видалити», встановлюємо галочку і натискаємо «ОК».

Після перезавантаження системи встановлюємо коректний драйвер для цього пристрою. Перевантажуємо систему в нормальному режимі. Буває, помилка з кодом 0x0000000a в Windows 7 виникає після оновлень драйверів або самої операційної системи. У такому разі перевантажуємося в безпечному режимі. Запускаємо пуск виконати в діалоговому вікні вводимо команду verifier/ reset, що скине параметри перевірки драйверів за замовчуванням, натискаємо «ОК».

Якщо ця помилка виникає при переході системи Windows 7 в «Сплячий режим» або «Режим Сну» то необхідно встановити останні оновлення, або навпаки зробити відкат на останню точку відновлення системи.

Якщо помилка викликана після налаштування BIOS, особливо ігор в IRQL переривань, то рекомендується скинути дані налаштування за замовчуванням, зберегти налаштування BIOS.

При збої в результаті некоректної роботи апаратної частини ПК варто спробувати в BIOS наступні:

відключити кеш пам’ять, в тому числі другого і третього рівня;
відключити в BIOS Plug And Play режим;
доступ до затіненій пам’яті;
антивірусний захист BIOS, якщо така є;
варто оновити прошивку BIOS материнської плати і відеокарти до останньої версії;
запустити тест оперативної пам’яті, можливо вставити оперативну пам’ять в інший слот, спробувати понизити частоту роботи ОЗП до найбільш повільної планки, якщо вони різні;

Для визначення яке саме пристрій ПК викликає конфлікт можна спробувати по черзі відключати комплектуючі ПК. Почати варто з оперативної пам’яті, якщо у вас встановлено 2 і більше планок ПАМ’ЯТІ, то методом перебору перевіряємо кожну з них. Перед цим важливо провести повний тест ОЗУ для виключення відповідних комірок.

Якщо додаток призводить до помилки, то можна переглянути в журналі помилок Windows 7 яке саме. Дивитися потрібно в розділі «Додатки» Помилки драйверів будуть фіксуватися в розділі «Система».