Зміст
- 1 Що таке ключові навички?
- 2 Що таке ключові компетенції?
- 3 Чим відрізняються ключові навички та компетенції від особистих якостей?
- 4 Скільки навичок вказувати в резюме?
- 5 Що вказувати, якщо немає досвіду роботи?
У 1981 році Річард Бояціс задався метою дослідити роботу кращих менеджерів провідних світових компаній, щоб зрозуміти, що саме дозволяє їм бути кращими. Він виявив набір якостей, які були притаманні всім цим людям. На професійній мові HR, ці якості називаються «компетенції».
Крім компетенцій, існують ще професійні навички, тобто знання і виконання практичних дій, використовуваних для рішення різних робочих завдань. У привабливому для роботодавця резюме, повинні бути описані ваші навички та компетенції, завдяки яким, ви будете якісно виконувати професійні обов’язки.
Що таке ключові навички?
Ключові навички — це досвід роботи, професійні знання та вміння, якими володіє претендент на посаду.
Вони описуються в розділі CV, який називається: «Досвід роботи».
Орієнтовна схема складання цього розділу:
1. Досвід роботи;
2. Професійні вміння:
- знання відповідних комп’ютерних програм, іноземних мов;
- спеціальні знання, наприклад, міжнародних правил торгівлі, логістики, визначених розділів юридичного права тощо;
- знання відповідного сегмента ринку (ринку побутової техніки, автомобілів, сільського господарства);
- ділові навички (досвід проведення переговорів, управління проектами, наявність клієнтської бази).
Далі ви пишете про своїх ділових якостях, тобто своїх компетенціях.
Що таке ключові компетенції?
Для людини, яка претендує на менеджерську (керуючу) посаду, все перераховане вище є базовими вимогами.
А які ділові якості повинні бути притаманні найбільш ефективному менеджеру? Що хоче бачити будь-який роботодавець?
Ми вже згадували про роботу Річарда Бояциса. В результаті свого дослідження, він зробив висновок, що всі кращі менеджери провідних світових компаній володіли такими діловими якостями:
1. Вміння мотивувати підлеглих з метою поліпшення функціонування компанії.
2. Орієнтація на досягнення, яка поширюється на команду працівників та полягає у конкретному вимірі конкретних показників і постановці амбітних цілей щодо поліпшення цих показників.
3. Вміння організувати командну взаємодію та ефективно вирішувати конфлікти.
4. Ініціативність, завзятість і наполегливість. Готовність працювати стільки часу, скільки потрібно. Визначення стандартів та рівнів виконання для кожного виконавця.
5. Впевненість у своєму професіоналізмі і судженнях, прийняття особистої відповідальності за невдачі і проблеми.
6. Розуміння підлеглих.
7. Вміння швидко визначити ключове питання і діяти у складній ситуації, вміння передбачати неочевидні ризики.
Чудово, якщо ви можете навести конкретні приклади по кожному пункту. Наприклад, як змінилися ключові показники ефективності команди за час вашого керівництва, найбільш яскраві досягнення (у конкретних цифрах), зменшення плинності персоналу і т. д.
Це виділить ваше резюме з маси інших.
Чим відрізняються ключові навички та компетенції від особистих якостей?
Рекрутери по-різному відносяться до розділу ” CV «Особисті якості». Деякі читають його дуже вдумливо, деякі не читають ніколи. Якщо ключові навички та компетенції можна перевірити і виміряти, то особисті якості — це дуже суб’єктивна думка, чи не правда?
Не пишіть в цьому розділі щось на кшталт «порядний», «умію спілкуватися» і т. д.
Краще відзначте свою готовність розвиватися, творче ставлення до роботи, вміння оперувати великими обсягами інформації, а, також, ті якості, які необхідні на даній посаді. Для продавця — орієнтація на клієнта, для бухгалтера — уважність.
Скільки навичок вказувати в резюме?
Зайнятим рекрутерам, а тим більше, керівникам, ніколи читати резюме, займає декілька сторінок, до кінця. Тому, при його написанні діє правило «стислість сестра таланту». Відзначте всі ключові моменти, пишіть конкретно і правдиво.
Ваше резюме повинно зацікавити, щоб вас запросили на співбесіду. Структуроване CV вже говорить про вашу здатність вміти виділяти головне.
Що вказувати, якщо немає досвіду роботи?
Якщо ви пишіть перше в житті резюме, то розділ CV, де повинен зазначатися досвід роботи, назвіть «Навички та досягнення». У цьому розділі слід написати про знання, якими ви володієте і свої досягнення.
Може бути, ви успішно працювали у міжнародній молодіжній організації AIESEC або пройшли он-лайн курс в Гарварді. А може, ви призер олімпіад або маєте хороші організаторські здібності, так як входили до складу студентської ради вашого Вузу. Якщо ви на літній практиці вже пробували працювати за своєю майбутньою спеціальністю, то це і є ваш досвід роботи, нехай і невеликий.
Висновок: резюме пишіть коротко, конкретно, підкреслюйте ваші достоїнства і ділові якості.
Його структура:
Ви обов’язково знайдете роботу, про яку мрієте!
