Гарячі тури – фраза, яка в обов’язковому порядку присутня на сайті турагентства
Так вже влаштована людська свідомість, що при ідентифікації можливості заощадити, воно негайно подає сигнал: стій! Ти можеш заплатити менше і при цьому отримати те, за що інші віддали великі гроші.
Доводи логіки про можливе неякісний товар і нагадування розуму про те, що скупий платить двічі, на жаль, часто відступають на другий план – і ми підстрибом мчимо віддавати свої кревні за всілякі «тільки сьогодні» і «не пропустіть».
Ну а потім, як правило, настає час розплати за жадібність: продукти і послуги виявляються другосортними, а те, що ми так охоче приймали за вигоду, виявляється лише блискучою мішурою на поганенькой суті об’єкта.
Ось і з палаючими турами не завжди все виходить так гарно, як обіцяють рекламні слогани. І розміщення на місці опиниться далеко від ідеального, і до пляжу йти півкілометра по жарі, і сам пляж буде не дуже відрізнятися по чистоті від берега столичного водосховища… Втім, не будемо заперечувати, якщо ваша мета – недорогий відпочинок без особливих вимог до готелю та іншим зручностями, до того ж ви готові відразу зірватися з місця і кинутися в «закордону», горящі путівки – це те, що вам треба. Словом, як і в будь-якому підприємстві, тут існують свої плюси і мінуси, підводні течії і гострі камені, стратегія і тактика поведінки. Але про все по порядку.
Що це таке гарячі тури
Кажучи загалом, гарячий тур – це туристична поїздка, яка через наближення строків відправлення ризикує залишитися непроданої і тим самим принести збиток туроператору. Як і у більшості ринкових товарів, у турпакетів є свій індекс «придатний до…», і придатні вони бувають саме до дати початку поїздки. Відповідно, максимально знизивши ціну напередодні «прогорання», можна залучити клієнтів, які шукають можливості заощадити, і таким чином не втратити вкладені в тур кошти (викуп номера в готелі, крісла на чартері тощо).Говорити про прибуток у цьому разі навряд чи доведеться, але принаймні «відбити» витрати або в крайньому випадку піти у невеликий мінус – цілком реально.
Як відомо, головні цінові складові турпакету – це вартість проживання плюс вартість перельоту. Дрібниці, типу витрати на трансфер і оплату праці супроводжуючого персоналу, тут рахувати не будемо.
Під фактор «горіння» майже гарантовано потрапить одне з двох: або на чартері багато непроданих місць, або не продані місця у готелі.
Перше може статися, якщо прогнози щодо туристичного потоку на даному напрямку були занадто оптимістичними, чартерів виставили надмірно багато, після чого сувора реальність все розставила по своїх місцях. «Ну не люблять тебе, не вірять» – як писав класик. В результаті «боїнги» і «эрбасы» літають незаповненими, при цьому, як ми розуміємо, споживаючи стільки ж палива – а отже, обходячись консолидатору рейсів за однаковою ціною – будь на борту хоч 300, хоч 80 осіб.
Друге також відноситься до області нездійснених мрій, узгоджуючи з непідкріпленим оптимізмом по частині чартерів. Якщо чартерний «боїнг» викине на південні землі наполовину менше туристів, значить, і в готель заселиться саме ця сама половина. Інші ж кімнати будуть стояти порожніми, а точніше – викупленими туроператором, тільки от не заселеними «живим товаром». Вихід з обох ситуацій один: заманити гуляє по інтернету або гірського повз вітрини турагентства потенційного покупця великими літерами: ГАРЯЧИЙ ТУР, виліт завтра/післязавтра/в суботу і т. п. Як кажуть, дай, що хочеш, тільки купи.
Ще одна причина «прогорання» туру, на цей раз залежить не від вітчизняної клієнтури, а від заморських готельєрів – велика кількість вільних місць у готелі. Так як готель розрахований не тільки на туристів з Росії, ступінь його заповнення схильна до коливань туристичного ринку інших країн. А тут, як відомо, нічого заздалегідь не вгадаєш: де в Європі вдарить чергова криза, а де почне плюватися вулкан. Словом, іспанська або англійська туристична громадськість сидить по домівках, призначені для неї номери не заповнені, і готельєри намагаються заповнити порожні кімнати туристами з успішніших країн: виставляють привабливі ціни і «просять» надіслати хоч кого. Зазвичай це готелі середньої цінової категорії і готелі, розраховані на масовий туризм – заклади категорії «люкс» менш істеричні у питаннях заповнювання, так як їх клієнти більш непотоплюваність в життєвих бурях.
Коли бувають
Всупереч тому, що багато разлюли-малина-турагентства цілорічно переконують нас в наявності гарячих турів мало не по всіх напрямках, у цих пташок туристичного ринку є свій сезон міграцій, по завершенні якого все, що пропонується під тегом «гарячий» – не більше, ніж бажання турагента залучити ласого на привабливу вигоду покупця. Іншими словами, не потрібно шукати дійсно гарячий тур в сегменті пропозицій високого попиту в даний час року. Приміром, у розпалі сезону «зимової спеки» не варто розраховувати на палаюче «суперспецпредложение» в Таїланд або ОАЕ – ці країни і так не знає відбою від туристів, охочих відпочити якісно на екзотичному пляжі посеред зими.
Зовсім інша справа – ті ж Емірати в кінці вересня: старт сезону, ще не до кінця поступилася свої позиції літня спека, номери у готелях вже викуплені, а пропозиція може виявитися більше попиту…
Ще один приклад: квітневий (а часто і червневий) Туніс. Польотна програма починається в кінці березня, при цьому в повітря піднімаються борту відразу декількох авіакомпаній – мінімум чотири рейси на тиждень забезпечені. Курортні готелі також далеко не заповнені: море ще не прогріте і зайти туди наважуються хіба що любителі водохресних купань та міцні мужики.
Інший, так скажемо, симетричний, період поширення гарячих турів – кінець сезону за даним напрямом. Кількість бортів на тиждень зменшується не так стрімко, як попит, так і готелі вже не забиті під зав’язку через «шепоту погоди»: охолодження моря або наближення сезону дощів. В результаті – зниження цін на найближчі вильоти і прекрасна можливість заплатити менше за відпочинок (якщо, звичайно, інші фактори вас не лякають).
Коли гарячих турів не буває ніколи
Крім високих і низьких сезонів на туристичних напрямках, в рік бувають періоди, коли саме поняття палаючого туру абсурдно. Мова йде про національних святах (яких у нас багато, але особливо популярні в сенсі туризму новорічні та травневі) і традиційної відпускної пори в липні-серпні. Зрозуміло, що в цей час ледь не все населення якщо не нашої неосяжної, то її великих міст точно штурмує офіси турагентств і «кладе» сервери інтернет-сайтів у пошуках путівок «на півдня». У цей благословенний з точки зору гравців туріндустрії період продається все: і дорогі «п’ятірки» з власними вертолітними майданчиками, і копійчані «двійки» з видом на пустир. Питання в цьому випадку ставиться «як полетіти?», а не «як полетіти задешево?». Відповідно, 99 % спецпропозицій з тегом «палаюче» будуть черговим шматочком сиру в мишоловці: туриста або переселять в інший готель, або під виглядом «шалених знижок» продадуть тур загальноринкової вартості, нітрохи не нижче, ніж у конкурентів, або, в гіршому випадку, присвоять гроші собі в фірмі-одноденці і взагалі нікуди не відправлять.
У поодиноких випадках тури можуть горіти у високий сезон, якщо, скажімо, поїздка відклалася – одиночна або ціла конференція – тоді такий турпакет намагатимуться продати через «сарафанне радіо» – партнерські агентства, соцмережі, інтернет-магазинів горящих путівок.
Плюси гарячих турів
Що хорошого в гарячих турах, зрозуміло без пояснень – можливість відпочити за менші (а іноді і просто за смішні) гроші з тими ж вигодами і таким же набором послуг, що і співвітчизники, що проживають в готелі, але придбали путівку заздалегідь.
Різниця між первісною і «прогораючою» вартістю туру складає від 30 до 50 %, іноді знижки сягають 70 %. Зрозуміло, що принцип «хто не ризикує, той не п’є шампанського» ще ніхто не відміняв: цілеспрямовано ловлячи палаючу путівку, можна не дочекатися – все розберуть до вас.
Інший, менш очевидний, але для багатьох самий «соковитий» плюс – авантюризм підприємства. Погодьтеся, є в цьому щось маняще-вільний і шпигунсько-піратське: ось так, не готуючись і навіть не встигнувши сказати друзям, залишати речі у валізу і вже завтра полеживать на пляжі де-небудь в банановій республіці…
Мінуси гарячих турів
Недоліків гарячих турів – вагон і маленький візок.
Перший: відсутність впевненості в успіху підприємства. Якщо всупереч вашим прогнозами тури, скажімо, в Анталью в квітні будуть користуватися підвищеним попитом, є ризик, очікуючи зниження цін, залишитися «на бобах», не полетіти взагалі нікуди і грунтовно зіпсувати собі відпустку.
Другий: немає жодних гарантій, що ви потрапите в саме вам потрібний готель: якщо готель популярна серед туристів, цілком ймовірно, що місць у ній не буде. Крім цього, існує ризик, що заселятися і зовсім доведеться невідомий готель: туроператор може не встигнути підтвердити заявлений в турі за такий малий час до вильоту, а в окремих випадках недобросовісні турагентства і поготів заселяють завідомо інший готель. «А що ви хотіли – гарячий тур, так і переселили вас в готель такої ж категорії!» – буде стандартний відповідь, до якого причепитися юридично неможливо.
Ще один нюанс пов’язаний з палаючими турами у візові країни. На них має сенс орієнтуватися при наявності діючої візи в дану країну – інакше можна не встигнути залагодити візові формальності до дати вильоту.
Нарешті, згадаємо про страховку від невиїзду, яка може бути оформлена не пізніше, ніж за 10 днів до початку поїздки. При відсутності такої і якщо тур по тим чи іншим причинам не відбудеться, турист може втратити майже повну вартість подорожі – так що в цьому випадку неважко заплутатися в нетрях вигод і ризиків і перехитрити самого себе.
Джерело: tonkosti.ru
Ця стаття корисна? Збережіть її до себе на сторінку в соцмережі!
