Чому Касперський не встановлюється на операційну систему Windows 7/8?Касперський – один з кращих антивірусів в боротьбі з шкідливими програмами, проте іноді виникають проблеми, з-за яких Касперський не встановлюється на операційну систему Windows 7 або 8.

Основні причини, що призводять до неможливості встановити Касперський на Windows 7/8, і способи їх вирішення

  • Одна з таких причин – наявність вже встановленої іншої антивірусної програми. Слід зрозуміти, що всі повноцінні антивіруси, за винятком деяких, конфліктують один з одним. Тому не намагайтеся встановити дві антивірусні програми на одну версію Windows. При видаленні Лабораторії Касперського за допомогою стандартних засобів Windows 7/8 (Панель управління – Установка/Видалення програм) можуть виникнути проблеми, з-за яких антивірус видалений або буде видалено частково. Для повноцінного видалення Лабораторії використовуйте утиліту kavremover. Посилання на скачування з офіційного сайту: http://support.kaspersky.com/downloads/utils/kavremover.exe
  • Друга причина, що відноситься тільки до Windows 8.1, – неможливість встановити Касперський з допомогою старої версії інсталятора. У такому випадку спробуйте завантажити з офіційного сайту нову версію інсталятора з вже інтегрованим патчем під вашу версію. Справа в тому, що Windows 8.1. дещо відрізняється від попередніх версій операційної системи, а для правильної установки Касперського вимагає патч.
  • І, мабуть, найбільш поширена і небезпечна причина, яка призводить до неможливості встановити антивірус, – контроль системи вірусом SalityNAU, який змінює системний файл host. Боротися з ним досить важко, так як він бере під контроль усю систему, блокуючи установку будь-якої антивірусної програми, а також забороняючи доступ на офіційні сайти. У деяких випадках може заблокувати доступ до диспетчера завдань, командному рядку і редактора реєстру, забороняє доступ до соц-мереж, такі як «Вконтакті», «Однокласники» і т. д., не дозволяє викачувати файли більше 2мб, заражає exe файли, що не дає їм запуститися.

Способи боротьби з SalityNAU в Windows 7 (8)

  • Переходимо в папку C:WINDOWSsystem32driversetc. Відкриваємо властивості файлу host і знімаємо галочку з пункту «Тільки читання».Чому Касперський не встановлюється на операційну систему Windows 7/8?
    Потім відкриваємо файл за допомогою блокнота і видаляємо всі рядки, а потім наводимо до наступного вигляду (тільки для 7 і 8 версій Windows):Чому Касперський не встановлюється на операційну систему Windows 7/8?
  • Якщо зміна файлу host не допомогли, раджу завантажити утиліту Dr.Web CureIt, яка чудово справляється з вірусом SalityNAU і не конфліктує з іншими антивірусними програмами. Посилання на скачування: http://www.freedrweb.com/cureit/. Програма не встановлюється на операційну систему і не прописується в реєстрі, так що вірус не повинен її помітити. Однак точної гарантії цього я дати не можу.
  • Якщо у вас не вдалося запустити Dr.Web CureIt на зараженій версії Windows, спробуйте запустити його за допомогою Live CD. Увійдіть в Bios (при завантаженні 7-й чи 8-й Windows, натисніть і утримуйте клавішу F8) і поміняйте порядок завантаження, поставивши першим завантаження зі знімних носіїв. Вставте знімний носій з Live CD і перезавантажте систему. За допомогою антивірусу Dr.Web CureIt або сканера AVZ спробуйте видалити вірус, який блокує установку Касперського.
  • Якщо у вас працює редактор реєстру, рекомендується перевірити 2 параметра. Для відкриття редактора натискаємо Пуск – в рядку пошуку вбиваємо Regedit – запускаємо Regedit.exe (для Windows7) або натискаємо Winkey+r – у рядку набираємо ту ж фразу – Виконати (для Windows 8). В редакторі переходимо по шляху HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWinlogon. Нас цікавлять 2 файлу: shell = explorer.exe; userinit =C:Windowssystem32userinit.exe.

Чому Касперський не встановлюється на операційну систему Windows 7/8?

Якщо після всього вищепереліченого проблема не зникла, тоді доведеться перевстановлювати операційну систему, скинувши важливі файли на знімний носій.

Соц закладки
Соц закладки