Незважаючи на величезну популярність підключаються через USB твердотільних накопичувачів і поширення хмарних технологій, DVD диски все ще активно використовуються багатьма користувачами. На них поширюються музичні альбоми та комп’ютерні ігри, продається ліцензійне ПЗ і ОС. Якщо ноутбук або комп’ютер не бачить вставляють у нього диски – це досить неприємна проблема. У цій статті описано, що робити, якщо ваш пристрій не бачить і не читає компакт-диски. Зміст
Існує достатньо велика кількість можливих проблем, з-за яких ноутбук або cd-rom на комп’ютері не бачить диски і не працює коректним чином. До них можна віднести: пошкодження самого диска, запилення голівки, що зчитує, фізичні пошкодження самого пристрою, відсутність контакту і неправильна робота драйверів. Далі у статті детально розглядається кожна з причин і описується, що робити в цьому випадку.
Неробочий DVD
DVD диски — досить крихкі носії даних. При необережному використанні та зберіганні їх поверхня покривається безліччю дрібних подряпин, з-за яких cd-rom не бачить записану інформацію. Для діагностики даної причини користувачам необхідно просто спробувати вставити в дисковод інший носій. Якщо з ними ноутбук працює і бачить інформацію – значить, проблема була в конкретному диску. 
Що робити в цьому випадку? Спробувати відполірувати носій за допомогою м’якої ганчірки і спеціальної пасти.
Відсутність контакту
Якщо лоток cd-rom відмовляється виїжджати при натисканні кнопки – ймовірно, пропав контакт з блоком живлення. В цьому випадку потрібно робити наступне: вимкнути персональний комп’ютер, зняти бічну кришку з корпуса системного блоку і перевірити, чи нормально до пристрою підключені кабелі. 
Їх має бути два: один іде від блоку живлення і забезпечує cd-rom електрикою, а інший – інформаційний, — підключається до спеціального гнізда на материнській платі. Просто вимкніть обидва шлейфу і підключіть їх назад. Якщо ви використовуєте ноутбук, а не стаціонарний комп’ютер – рекомендується звернутися до фахівця і не лізти всередину девайса самостійно.
Пил на голівці зчитує
Найбільш частою причиною, чому пристрій не читає диски на комп’ютері, є запилення голівки, якою cd-rom зчитує інформацію. Існує два способи її почистити: вручну і з допомогою спеціальних пристосувань.
У першому випадку користувачам потрібно робити наступне: зняти бічну кришку на комп’ютері, відкрутити і витягнути cd-rom, розібрати його і за допомогою вати або м’якої тканини акуратно протерти голівку. Якщо не впевнені, що зможете легко розібрати і зібрати ноутбук – рекомендується звернутися до професіоналів. 
Другий спосіб доступний всім – необхідно придбати спеціальний диск з наклеєними на нього щіточками. Вам потрібно вставити в cd-rom, почекати деякий час і витягти назад. Комп’ютер або ноутбук бачить чистячий пристрій, розкручує його, а невеликі щітки видаляють всю забівшуюся пил.
Не працює лазер
Всередині cd-rom встановлений лазер, за допомогою якого ноутбук або персональний комп’ютер зчитують дані з поверхні диска. Якщо ви чуєте, що пристрій працює (тобто крутиться), але система його не бачить – значить, швидше за все лазер був пошкоджений і працює некоректно.
Також до свідчень даної поломки можна віднести вибіркове зчитування даних. Якщо cd-rom працює з CD, але не бачить DVD формати – це говорить про внутрішні неполадки. У цьому випадку не рекомендується робити що-небудь самостійно. Потрібно показати ноутбук фахівця або просто придбати новий пристрій.
Проблеми з драйверами
Ще одна можлива проблема може полягати не в фізично пошкодженнях, а в неправильній роботі системи. В результаті дії вірусів і програмних збоїв драйвера, що забезпечують правильність функціонування девайса, могли бути пошкоджені. У цьому випадку необхідно:
