Під системою управління стосунки з клієнтами розуміється перш за все прикладне програмне забезпечення для організацій. Метою даного ПЗ, є автоматизація стратегій взаємодії з клієнтами. Також можна сказати, що система керування взаємини із клієнтами або просто CRM – це стратегія, яка ставить на головну роль клієнта. Тобто потреби клієнтів для компанії є головними пріоритетами.
Як ви вже зрозуміли, CRM – це комп’ютерні програми, які дозволяють здійснювати контроль над плануванням і виконанням завдань, вести облік клієнтури, зберігати документацію по проектах і робити інші подібні речі. Насправді CRM-системи можуть знадобитися будь-якій працюючій людині. Наприклад, якщо ви працюєте віддалено, то CRM-система буде контролювати терміни виконання вашої роботи.
CRM – системи бувають двох типів: онлайн-версії і ті, які необхідно встановлювати на свій комп’ютер. І неважко здогадатися, що є як платні, так і безкоштовні версії таких систем. Про безкоштовних CRM-системах ми і поговоримо.
Перша CRM-система знаходиться на сайті http://sails-crm.com. Дана систему можна купити, а можна скористатися її безкоштовною версією. Можна зазначити, що особливих обмежень для безкоштовної версії немає. Тут ви знайдете практично всі необхідні функції, а також вас порадує простий, зручний і дуже зрозумілий інтерфейс. В дану онлайн-систему можна додавати до 500 контактів.
Якщо ж вам потрібна система управління стосунки з клієнтами у вигляді програми, то можна скористатися Galloper CRM. Дана система досить проста і зручна. І до того ж вона володіє великими можливостями. З даною системою можна вести облік клієнтських записів, можна складати автоматичне розклад робочого часу і багато іншого.
Якщо вам потрібні безкоштовні CRM – системи, то скористайтеся тими, які представлені в даній статті.
Скачати Galloper CRM безкоштовно
Завантажити програму з офіційного сайту
Прочитав сам, розкажи іншим в соціальних мережах
